Page 130 - Bao_cao_Vietnam_CEO_Insight_2021

BÁO CÁO VIETNAM CEO INSIGHT 2021 DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ CHIẾN LƯỢC PHỤC HỒI TRONG THỜI KỲ BÌNH THƯỜNG TIẾP THEO

nền tảng xây dựng đầu tiên và quan trọng nhất trong 2. The seven building blocks of omnichannel
mô hình mới là chiến lược lấy khách hàng làm supply chain excellence
trung tâm của chuỗi cung ứng (Hình 46). Chiến
lược này được củng cố bởi: Most companies will need to fundamentally transform
their supply chains to deliver omnichannel excellence, but
(i) Ba yếu tố chiến lược trong chuỗi cung ứng: mạng the effort will be worthwhile. The remainder of this arti-
lưới và hệ sinh thái trong tương lai; mô hình hoạt cle lays out the seven essential building blocks for the
động; và khả năng số hóa, tự động hóa quy trình; omnichannel supply chain of the future (Figure 46):

Hình 46: BẢy KHỐI XÂy DựNG CHíNH CủA CHUỗI CUNG ỨNG ĐA KêNH TRONG TươNG LAI KẾT HỢP CÁC PHươNG
PHÁP HAy NHấT VớI ĐổI MớI Kỹ THUậT SỐ
Figure 46: THE SEVEN KEy BUILDING BLOCKS OF FUTURE OMNICHANNEL SUPPLy CHAINS COMBINE BEST PRAC-
TICES WITH DIGITAL INNOVATION

Chiến lược chuỗi cung ứng lấy khách hàng làm trung tâm /
Customer-centric supply chain strategy
Điểm khởi đầu để thiết kế chuỗi cung ứng đa kênh là đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên tất cả các kênh /
Starting point to design an omnichannel supply chain that meets customer needs along all channels
Các yếu tố chiến lược của chuỗi cung ứng / Các quy trình chuỗi cung ứng chính /
Strategic supply chain elements Key supply chain processes
Mạng lưới và hệ sinh thái trong tương lai / Lập kế hoạch E2E và luồng thông tin /
Network and ecosystem of the future E2E planning and information (ow
Trụ cột của chuỗi cung ứng - cung cấp tốc độ và Các luồng thông tin chính có khả năng truy cập
tính linh hoạt cần thiết, tận dụng thông tin, tài vào đúng sản phẩm ở đúng nơi vào đúng thời
sản và khả năng của đối tác / The supply điểm - trong thời gian thực - để cung cấp theo
chain’s backbone-provides required speed and mong đợi của khách hàng / Key information *ow
*exibility, leveraging information and partner capabilities that access the right products in the
assets and capabilities right place at the right time-in the real time-to
deliver according to customer expectations
Mô hình hoạt động và thay đổi quản lý /
Operating model and change management
Thực hiện đa kênh: Hoạt động điểm then chốt /
Yếu tố quan trọng chính của doanh nghiệp là Omnichannel ful1llment: Node operations
con người - nắm bắt tiềm năng chuỗi cung ứng
và mang lại giá trị đặc biệt cho khách hàng / Các dòng hàng hóa chính phải đảm bảo cấu trúc chi
Key organizational enabler for the company phí cạnh tranh và chất lượng, đáng tin cậy trong
and its people-captures supply chain potential một chu trình quản lý phức tạp / Key physical-*ow
and delivers exceptional customer value capabilities that ensure competitive cost structures
and reliable quality while managing complexity
Số hóa và tự động hóa quy trình / Digitiza-
tion and process automation Thực hiện đa kênh: Vận chuyển và quản lý
Công nghệ chính yếu sử dụng dữ liệu đa kênh, dịch vụ hậu cần / Omnichannel ful1llment:
phân tích và hệ thống chuỗi cung ứng có sẵn dọc Transportation and LSP management
theo chuỗi giá trị end-to-end và bao gồm các đối Các dòng hàng hóa chính cung cấp dịch vụ nhanh
tác hệ sinh thái / Key technology enabler that chóng, đáng tin cậy cho tất cả khách hàng ở những
uses available omnichannel data, analytics, and nơi cần thiết, đồng thời đảm bảo chi phí vận tải
supply chain systems along the end-to-end cạnh tranh / Key physical-*ow capabilities that pro-
value chain, and includes ecosystem partners vide reliable, fast service to all customers where it
matters, while ensuring competitive transport costs
Nguồn: McKinsey
Source: McKinsey

161