Page 127 - Bao_cao_Vietnam_CEO_Insight_2021

BÁO CÁO VIETNAM CEO INSIGHT 2021 DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ CHIẾN LƯỢC PHỤC HỒI TRONG THỜI KỲ BÌNH THƯỜNG TIẾP THEO

máy tính xách tay, điện thoại, hay offline tại các cửa wholesale stores—while benefiting from a seamless,
hàng vật lý mà vẫn được hưởng toàn bộ trải nghiệm holistic consumer experience. To survive, these com-
mua sắm. Để tồn tại trong môi trường hậu Covid-19 panies must accept the challenge of delivering a great
với nhiều áp lực cạnh tranh hơn, các doanh nghiệp consumer experience across sales channels and shape
phải chấp nhận các thách thức, từ đó tìm kiếm giải their supply chains accordingly. Most companies’ sup-
pháp mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người tiêu ply chains predate omnichannel, however, and layer-
dùng và định hình chuỗi cung ứng mới phù hợp với ing the newly required capabilities on top of legacy
quy mô hiện có. Tuy nhiên, hầu hết các chuỗi cung systems can be difficult.
ứng của các doanh nghiệp đều có trước khi xuất hiện
mô hình Omnichannel, vậy nên xây dựng mô hình mới The challenge is significant, but most consumer
trên nền mô hình cũ sẽ có chút khó khăn. product manufacturers believe that changing the cur-
rent market will provide them with new opportunities
Thách thức là rất lớn, nhưng trả lời phỏng vấn của to improve their performance and ability to compete
Vietnam Report, hầu hết các doanh nghiệp sản xuất with competitors in the same industry, according to an
sản phẩm tiêu dùng đều cho rằng sự thay đổi của thị interview with Vietnam Report. As a result of refusing
trường hiện nay sẽ cho họ thêm những cơ hội mới để to accept change, enterpriseswill be left behind or
có thể nâng cao năng lực cạnh tranh với những đối thủ "struggling" to compete.
cùng ngành. Như vậy, không chấp nhận thay đổi thì
các doanh nghiệp sẽ bị bỏ lại phía sau hoặc “vật lộn” II. cHAllENGES AND STRATEGIES FOR BUIlD-
để cạnh tranh. ING EXcEllENT OMNIcHANNEl MODElS

II. THÁcH THỨc VÀ cHIẾN lƯỢc XÂY DỰNG MÔ 1. challenges
HÌNH OMNIcHANNEl XUẤT SẮc
Retailers know speed matter is always the number
1. Thách thức cần phải vượt qua one priority of any supply chain; however, the effects
of social distancing and supply disruptions cause the
Tốc độ giao hàng luôn là vấn đề quan trọng hàng time for bills of lading to be extended. In other words,
đầu của mọi chuỗi cung ứng; tuy nhiên những ảnh the greater the number of benefits provided, the
hưởng của giãn cách xã hội và đứt gãy nguồn cung faster the delivery. With the exception of express
khiến thời gian vận đơn đang bị kéo dài. Nói một cách delivery orders, the average time it takes vendors to
khác, giao hàng càng nhanh thì càng chiếm được confirm orders and finish product packaging is 2-6
nhiều lợi thế. Thực tế, không tính các đơn hàng giao- hours. The agreed-upon delivery schedule between
nhận thần tốc thì thời gian trung bình để người bán buyer and seller is typically jeopardized at this point,
xác nhận đơn và hoàn thành đóng gói sản phẩm chỉ as the order is handed to package carriers and
mất 2-6 tiếng. Sau khi đóng gói, đơn hàng sẽ được reassembled at the distribution center once packed. It
giao cho các nhà vận chuyển bưu kiện để họ tập hợp may also take an extra day (or more) for the order to
lại tại trung tâm phân phối, và đây thường là giai đoạn arrive at the shopper's location from the distribution
làm ảnh hưởng đến khoảng thời gian đã giao hẹn giữa facility. As a result, assuming no other unexpected
bên mua và bên bán. Hơn nữa, có thể mất thêm một events occur, the total time required to complete the
ngày (hoặc hơn) để đơn hàng di chuyển từ trung tâm delivery could be 1-3 days. This demonstrates that a
phân phối đến tận tay người mua hàng. Như vậy, tổng successful bill of lading requires accurate time estima-
thời gian hoàn thành giao nhận có thể mất từ 1-3 tions between stages as well as effective coordination
ngày, chưa kể các điều kiện bất thường khác. Điều này among the numerous supply chain players.
cho thấy việc vận đơn thuận lợi đòi hỏi sự tính toán
chặt chẽ về thời gian giữa các khâu và sự phối hợp tốt Recently, in the super sale of 9.9 e-commerce
giữa nhiều bên liên quan trong chuỗi cung ứng. floors in Vietnam, Reputa's survey recorded that Tiki

158