Page 115 - {PDF FileName}

CHUyểN đổI số và Cơ HộI CủA CáC DOANH NGHIỆP vIỆT NAm

Giám đốc Dịch vụ tài chính thấy việc thay đổi văn hóa wonder McKinsey research has shown that 46 percent
hoặc hành vi là thách thức lớn nhất khi thực hiện các of financial services executives feel cultural or behav-
chiến lược kỹ thuật số. ioral change is the biggest challenge they face in pur-
suing their digital strategies.
Tất nhiên, các công ty không bị yêu cầu từ bỏ
những gì đã làm họ thành công, nhưng họ cần làm They are not, of course, being asked to abandon
mới di sản của mình với cách tư duy và làm việc sáng the traits that have made them successful, but to
tạo. Có những cách tương đối dễ dàng để bắt đầu thay renew their heritage with innovative ways of thinking
đổi và nhận được sự ủng hộ. Ví dụ, thay vì đưa ra and working. There are relatively easy ways to kick-
quyết định bằng cách xem xét trường hợp kinh doanh start change and gain support. For example, rather
hoặc những gì đối thủ đang làm, hãy nhấn mạnh điểm than making decisions by considering the business
khởi đầu là: “Điều này tạo ra giá trị cho khách hàng case or what competitors are doing, insist that the
như thế nào?” Hơn nữa, việc thay đổi có thể bắt đầu starting point is “How does this create value for the
trong các lĩnh vực có ít rủi ro hơn, như tiếp thị, bằng customer?” Moreover, change can begin in areas
cách kiểm tra các tin nhắn và các kênh để tìm ra thứ where there are fewer risks—in marketing, for exam-
gì có hiệu quả nhất. ple, by testing messages and channels to find out
what is most effective.
GIAI ĐOạN 3: Mở RỘNG qUY MÔ
STAGE 3: ScAlING UP
18 tháng sau chuyển đổi, các công ty nên có bước
tiến. Họ nên có một số sáng kiến được triển khai và At the 18-month point, companies should be mak-
bắt đầu nắm bắt giá trị của nó. Chỉ khi mọi thứ dường ing good progress. They should have a handful of ini-
như được kiểm soát, các công ty cũng nên đẩy mạnh tiatives up and running and be starting to capture
việc chuyển đổi trên quy mô lớn hơn. Việc sắp xếp cẩn value. But just when everything seems under control
thận thứ tự các sáng kiến tiếp theo là chìa khóa cho is also the time to supercharge the transformation and
việc chuyển đổi này. Ngoài ra, công ty cũng cần quan do everything on a grander scale. The thoughtful
tâm chặt chẽ đến việc phát triển thêm các khả năng. sequencing of subsequent initiatives is key to this. In
Và để gặt hái đầy đủ thành công từ chuyển đổi, công addition, close attention will need to be paid to build-
ty cần có một mô hình hoạt động hoàn toàn mới. ing more capabilities. And to reap the full rewards of a
transformation, eventually an entirely new operating
(8) Sắp xếp theo thứ tự các sáng kiến để nhanh model will be required.
đạt kết quả
(8) Sequence initiatives for quick returns
Việc sắp xếp theo thứ tự các sáng kiến để nhanh
mang lại kết quả là chìa khóa để phát triển quy mô Sequencing with a view to quick returns is key to
nhanh chóng. Chuyển đổi càng có giá trị cao khi nó building scale fast. The more value a transformation
tiến triển, nó càng có khả năng tự gọi vốn và nhận captures as it progresses, the more it becomes self-
được sự hỗ trợ lớn hơn. Cách tiếp cận thông thường funding and the greater the support it garners. Often
của một công ty là tự do, thoải mái; nhưng điều này a company’s approach is to let a thousand flowers
dẫn đến khan hiếm tài nguyên. Hơn nữa, chuyển đổi bloom. But this spreads scarce resources thinly.
gây phát sinh chi phí tại thời điểm cạnh tranh có thể Moreover, transformation incurs costs at a time when
tạo áp lực lên tỷ suất lợi nhuận. Do đó, cần theo đuổi competition is probably putting pressure on margins.
thận trọng một số sáng kiến kỹ thuật số có thể quản Hence the imperative to thoughtfully pursue a man-
lý được để giữ gìn hiệu suất hoạt động kinh doanh cốt ageable number of digital initiatives to tend the per-
lõi, trong khi vừa nuôi dưỡng các nguồn tăng trưởng formance of the core business while cultivating future
trong tương lai. sources of growth.

133