Page 114 - {PDF FileName}

BáO CáO VIETNAM CEO INSIGHT 2019 CHUyểN đổI số và Cơ HộI CủA CáC DOANH NGHIỆP vIỆT NAm

Chuyển đổi không chỉ là đảo lộn mọi thứ, tự đổi mới that promises empowerment in their work on high-
sản phẩm và phá vỡ chuỗi giá trị. Đó là một phần của impact digital initiatives.
việc cân bằng giữa cái cũ và cái mới, tích hợp tài năng
mới với những tài năng hiện có đầy giá trị. People leadership skills are essential too.
Transformation is not just about tipping everything
(6) Tổ chức thúc đẩy cách làm việc mới với tác upside down, reinventing products, and disrupting
phong nhanh nhẹn value chains. It is partly about balancing old and new
and integrating fresh talent with old, valued hands.
Cách một công ty tự tổ chức là chìa khóa để khởi
động thành công. Việc thiết lập một bộ phận kỹ thuật (6) Organize to promote new, agile ways of
số độc lập sẽ thúc đẩy các cách làm việc mới cần thiết working
cho sự thành công kỹ thuật số, chẳng hạn như phát
triển sản phẩm nhanh chóng, phương pháp thử nghiệm The way a company organizes itself is key to a suc-
và học hỏi để tăng tốc độ trong khi vẫn đảm bảo việc cessful launch. Setting up a digital unit independently of
tập trung vào khách hàng và các nhóm liên chức năng the organization will promote new ways of working
– nơi tập hợp các loại trình độ chuyên môn cụ thể. essential for digital success, such as agile product devel-
opment, test-and-learn methods that speed progress
Một bộ phận kỹ thuật số cũng có thể thu hút và giữ while keeping the focus on customers, and cross-func-
chân các chuyên gia đó, đồng thời cho họ sự tự do ít tional teams that pool specific types of expertise.
bị ràng buộc về mặt tổ chức với công ty chủ quản,
cũng như nhận được sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp A digital unit can also help attract and retain those
cùng chí hướng. Nếu những nhân tài chỉ là “tay specialists, while offering them freedom from incum-
ngang” tham gia vào các cơ cấu hiện có của công ty, bents’ organizational constraints and the support of
họ có thể trở nên buồn chán và thất vọng với tốc độ like-minded colleagues. If such people are simply
thay đổi. Họ cần được trao quyền để tạo ra ảnh hưởng parachuted into the existing structures of incumbents
nhanh chóng, nghĩa là trao cho họ quyền để họ tự they can become bored and frustrated at the pace of
mình đưa ra quyết định. change. They need to be empowered to make a swift
impact, which often means giving them authority to
Tuy nhiên, việc tách bộ phận kỹ thuật số khỏi phần make their own decisions.
còn lại của công ty không hoàn toàn là câu trả lời. Để
bắt đầu, những nhân viên mới có thể (vô tình) lấn át Separating a digital component from the rest of
những điều giá trị ở nhân viên cũ. Dù lựa chọn là gì thì the organization is not entirely the answer, however.
mục tiêu cuối cùng phải là gây tác động lên cả cái cũ To begin with, newcomers can (unintentionally) run
và cái mới. roughshod over what is valuable in an incumbent.
Whatever the choice, the ultimate goal has to be to
(7) Nuôi dưỡng văn hóa kỹ thuật số enmesh the old and the new.

Có rất nhiều thứ cần thay đổi. Việc tập trung vào (7) Nurture a digital culture
nhu cầu của khách hàng hơn là quy trình và thủ tục,
phản hồi liên tục của khách hàng, sự thoải mái với việc So much needs to change. A focus on customer
thử nghiệm và học hỏi dù thỉnh thoảng gặp thất bại, needs rather than process and procedure, continuous
và sự cộng tác – tất cả đều quan trọng. Tuy nhiên, các customer feedback, comfort with testing and learning
công ty bảo hiểm có thể cảm thấy họ đang bị yêu cầu and hence with occasional failure, and collaboration—
loại bỏ những thứ giúp mình thành công và chấp nhận all are vital. But insurers can be made to feel they are
một nền văn hóa chưa được kiểm chứng. Không ngạc being asked to jettison the things that have made
nhiên khi nghiên cứu của McKinsey chỉ ra rằng 46% them successful and adopt an untested culture. No

132