Page 116 - {PDF FileName}

BáO CáO VIETNAM CEO INSIGHT 2019 CHUyểN đổI số và Cơ HộI CủA CáC DOANH NGHIỆP vIỆT NAm

Những sáng kiến có tầm quan trọng chiến lược, Initiatives that are strategically important, pay back
hoàn vốn nhanh và giảm mức độ phức tạp là những quickly, and reduce complexity are the ones to priori-
sáng kiến cần được ưu tiên. Có nghĩa là phải tìm cách tize. This almost always means looking for ways to cut
cắt giảm chi phí – một khái niệm phản trực giác với costs—a counterintuitive notion for many executives
nhiều nhà điều hành, những người có xu hướng tập who tend to focus on digital technology’s growth poten-
trung vào tiềm năng phát triển của công nghệ số. tial. But context matters. A company’s financial pres-
Nhưng bối cảnh thực tế là rất quan trọng. Những áp sures will shape the sequencing to some degree. So will
lực tài chính của công ty sẽ định hình trình tự các sáng its IT, if legacy systems restrict initial choices. And com-
kiến ở một mức độ nào đó. CNTT của công ty này panies need to be flexible. It could prove hard to recruit
cũng sẽ như vậy nếu các hệ thống cũ làm hạn chế the particular people needed, while technology and cus-
những lựa chọn ban đầu. Và các công ty cần phải linh tomer behavior will continue to evolve.
hoạt. Có thể chứng minh công ty gặp khó khăn khi
tuyển dụng trong bối cảnh công nghệ và hành vi của Tracking returns is essential to ensure all available
khách hàng sẽ tiếp tục phát triển. value is captured. When initiatives are successful and
deliver the intended financial benefits, the board and top
Theo dõi lợi nhuận là điều cần thiết để đảm bảo team should be emboldened to push to achieve more.
tường tận tất cả giá trị sẵn có. Khi các sáng kiến thành But while concentrating effort and attention on what
công và mang lại lợi ích tài chính như dự kiến, Hội đồng works well matters, so does letting go of what does not.
quản trị và đội ngũ lãnh đạo cấp cao nên được khuyến
khích để đạt nhiều thành tựu hơn nữa. Tuy nhiên, bên (9) Build capabilities
cạnh việc tập trung nỗ lực và sự chú ý vào những gì
hoạt động hiệu quả, việc chấp nhận từ bỏ những gì By now it will be apparent that insurers will have to
không hoạt động hiệu quả cũng rất quan trọng. invest in more than just digital technologies themselves
to scale up digital initiatives. Marcus Ryu, cofounder and
(9) Phát triển khả năng CEO at Guidewire Software, contends that it is only by
modernizing core operating platforms—most important-
Cho đến nay, rõ ràng là các công ty bảo hiểm sẽ ly policy administration, billing, and claims systems—
phải đầu tư vào nhiều thứ hơn thay vì chỉ có công that insurers can externalize the data and business logic
nghệ số, nhằm mở rộng các sáng kiến kỹ thuật số. necessary to deliver a satisfying digital experience for
Marcus Ryu – Đồng sáng lập kiêm CEO của Guidewire the policyholder or distribution partner.
Software, cho rằng chỉ bằng cách hiện đại hóa các nền
tảng vận hành cốt lõi (các hệ thống yêu cầu bồi Skills as well as systems will need to be boosted.
thường, thanh toán và quản trị chính sách quan trọng But if a company struggles to hire 20 to 100 new peo-
nhất), các công ty bảo hiểm mới có thể đưa ra dữ liệu ple for the launch team, how should it go about hiring
và tư duy kinh doanh cần thiết để mang lại trải nghiệm several hundred? Searches are likely to extend to
kỹ thuật số thỏa mãn cho chủ hợp đồng hoặc đối tác developer communities and to technology conferences
phân phối. and similar events. The quest for talent might even
lead companies to establish partnerships with soft-
Kỹ năng cũng như hệ thống cần phải được tăng ware providers.
cường. Nhưng nếu để thuê khoảng 20-100 người mới
cho nhóm khởi động vốn đã không dễ, công ty này A huge internal training job will be needed too.
nên thuê vài trăm người như thế nào? Có thể mở rộng Business leaders will need to understand IT’s
tìm kiếm ở các cộng đồng nhà phát triển, hội nghị strategic value.
công nghệ và sự kiện tương tự. Việc này cũng có thể
giúp các công ty thiết lập quan hệ đối tác với các nhà Ultimately, it will be important to help all employ-
cung cấp phần mềm. ees rethink the way they work, as the end result of a

134