Page 70 - Bao_cao_Tang_truong_va_Thinh_Vuong_Viet_Nam_2019

VIETNAM GROWTH AND PROSPERITY 2019

viên hiện trường. Vì chẳng có gì phù hợp với phép đo tiveness: production time and the role of employees
trực tiếp, các kĩ thuật viên năng suất thường thích xem other than shop-floor workers. Since neither lends
xét cách khác. Các nhà quản lí thường liều lĩnh làm itself well to direct measurement, productivity techni-
như vậy. cians often prefer to look the other way. Managers do
so at their peril.
Sai sót đầu tiên thường thuộc về yếu tố thời gian,
thời gian không mua bán được nên yếu tố này thường The first oversight, time, is not purchased, so it is
bị bỏ qua. Tuy nhiên, quy trình sản xuất chắc chắn cần usually ignored. But the production process certainly
sử dụng đến thời gian và việc thời gian không mua consumes time, and the fact that it is not purchased
bán được không có nghĩa là nó hoàn toàn miễn phí. doesn’t mean it’s free. If two businesses use identical
Nếu hai doanh nghiệp sử dụng cùng máy móc, cùng machines, the same number of people, and equivalent
số lượng lao động và nguyên liệu như nhau để sản materials to produce identical products, most produc-
xuất ra cùng sản phẩm thì hầu hết các chỉ số năng tivity indexes would produce identical scores. But sup-
suất sẽ tạo ra điểm số giống hệt nhau. Nhưng giả sử pose one business ships orders within three days of
nếu một doanh nghiệp hoàn thành đơn đặt hàng trong receiving them and the other takes three weeks. Is
vòng ba ngày kể từ khi nhận được đơn hàng đó và their productivity the same? Obviously not.
doanh nghiệp kia mất ba tuần để hoàn thành đơn đặt
hàng tương tự thì năng suất của hai doanh nghiệp này This is not an exaggerated example. Increasingly,
có như nhau không? Câu trả lời rõ ràng là không. companies are discovering the competitive power of
shortening their production cycles—or the dangers of
Ví dụ này không nói quá. Càng ngày các công ty not doing so. But unless a productivity index assigns
càng phát hiện ra sức mạnh cạnh tranh của việc rút some value to the amount of time consumed, it is
ngắn chu kỳ sản xuất của mình, hay những mối nguy unrealistic to expect managers to focus on shortening
của việc không làm như vậy. Tuy nhiên, sẽ không thực turnaround times.
tế khi kỳ vọng vào việc các nhà quản lí sẽ tập trung
rút ngắn thời gian quay vòng trừ khi chỉ số năng suất The new head of a sheet metal plant owned by a
ấn định một số giá trị cho lượng thời gian sử dụng. major electronics company learned this lesson soon
after he took over. His operation’s primary role was to
Người đứng đầu mới của một nhà máy kim loại tấm process prototypes of new products, but he discovered
thuộc sở hữu của một công ty điện tử lớn đã có được that several company divisions were routinely sourcing
bài học này sau khi ông tiếp quản nhà máy. Vai trò prototype work to outside suppliers because of his
chính của ông là xử lí các mẫu thử nghiệm của sản plant’s unacceptably long lead times. Productivity
phẩm mới nhưng ông đã phát hiện ra rằng một số bộ measures of labor, capital, and materials were quite
phận công ty thường xuyên tìm nguồn cung ứng mẫu satisfactory; the plant’s work flow had been structured
thử nghiệm từ phía các nhà cung cấp bên ngoài vì nhà to get the most out of its people and machines. But
máy không chấp nhận thời gian chờ lâu. Các thước đo that represented a misunderstanding of its mission. So
năng suất về lao động, vốn và nguyên liệu là khá thỏa the new manager introduced a productivity index that
đáng; luồng công việc của nhà máy đã được cấu trúc focused on turnaround time, and he posted the results
để tận dụng tối đa nguồn lực con người và máy móc prominently. Eventually, the plant cut prototype pro-
sẵn có của mình. Nhưng điều đó cho thấy nhà máy đã duction time from 20 weeks to three days. The recon-
hiểu sai về sứ mệnh của mình. Vì vậy, người quản lí figured operation makes less “efficient” use of labor
mới đã đưa ra một chỉ số năng suất tập trung vào thời and materials, but can anyone argue that it is less pro-
gian quay vòng và ông ấy đã có kết quả nổi bật. Cuối ductive?
cùng, nhà máy đã cắt giảm thời gian sản xuất mẫu thử
nghiệm từ 20 tuần xuống còn ba ngày. Hoạt động The second crucial but often overlooked aspect of
được cơ cấu lại này khiến việc sử dụng lao động và many productivity measurement systems regards

96