Page 145 - Bao_cao_Vietnam_CEO_Insight_2021

BÁO CÁO VIETNAM CEO INSIGHT 2021 DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ CHIẾN LƯỢC PHỤC HỒI TRONG THỜI KỲ BÌNH THƯỜNG TIẾP THEO

ột giá trị lớn hơn sẽ được tạo ra cho cả người onsumers and enterprises will get more value if
tiêu dùng và doanh nghiệp nếu khách hàng customers upgrade their decision from first
Mnâng cấp quyết định từ những tiếp xúc ban Cexposure to channel subscriptions; this is espe-
đầu sang đăng ký theo dõi kênh phân phối; đặc biệt cially true for e-commerce platforms. Additionally, with
tại các sàn TMĐT. Hơn nữa, chỉ cần một cú nhấp chuột a single click to filter the price of a product from high
để lọc giá như từ cao tới thấy hay ngược lại của một to visible or vice versa on the e-commerce floor,
lượt tìm sản phẩm trên sàn TMĐT là khách hàng đã clients are presented to a variety of providers. Today,
được giới thiệu rất nhiều những đơn vị cung cấp. Ngày dynamic pricing is critical for enterprises to attain mar-
nay, Định giá động là chìa khóa để doanh nghiệp đạt ket price sensitivity, which affects both customer per-
được độ nhạy về giá trên thị trường, thúc đẩy cả nhận ception and store profitability. In the future, the abili-
thức về giá của người tiêu dùng và lợi nhuận của nhà ty to coordinate price and marketing choices effective-
bán lẻ. Sự phối hợp đúng đắn giữa các quyết định về ly will be a competitive advantage.
giá cả và khuyến mại sẽ là lợi thế cạnh tranh trong
tương lai. 1. NHỮNG YẾU TỐ THU HÚT KHÁcH HÀNG THEO
DÕI KÊNH PHÂN PHỐI
1. NHỮNG YẾU TỐ THU HÚT KHÁcH HÀNG THEO
DÕI KÊNH PHÂN PHỐI The fact that customers choose your retail chan-
nel not only can the subscription model drive greater
Việc khách hàng lựa chọn theo dõi kênh bán lẻ của average spend, launch a virtuous cycle of using data
doanh nghiệp có thể giúp doanh nghiệp thúc đẩy mức to serve consumer needs better, and inspire loyalty,
chi tiêu trung bình của người mua, qua đó tăng doanh it provides value to consumers who appreciate the
thu; thu thập thông tin lịch sử mua sắm rồi chuyển convenience, novelty, and curated experiences assist
thành dữ liệu để khởi động các chu kỳ phân tích số, enterprisesin increasing average buyer spending,
kết quả thu được sẽ đưa những sáng kiến phục vụ nhu thereby increasing revenue. For customers, they will
cầu khách hàng tốt hơn, từ đó truyền cảm hứng để có receive transparent notifications about the cost of
lòng trung thành của khách hàng. Đối với khách hàng, new products-services; experience and enjoy highly
họ sẽ nhận được những thông báo minh bạch về chi convenient values; Save time as well as encourage
phí của sản phẩm-dịch vụ mới; trải nghiệm và tận the death of new things. It is possible to say that
hưởng những giá trị có tính tiện lợi cao; tiết kiệm thời both the seller and the buyer receive their values in
gian cũng như khuyến khích từ những điều mới. Có the transaction.
thể nói cả người bán và người mua đều nhận được
những giá trị cho riêng mình. McKinsey's survey shows that price commensu-
rate with product quality is the most important fac-
Khảo sát của McKinsey cho thấy, giá cả tương tor in consumers deciding whether to follow a distri-
xứng với chất lượng mặt hàng là yếu tố quan trọng bution channel or not. Especially in the global reces-

176