Page 63 - {PDF FileName}

CHUyểN đổI số và Cơ HộI CủA CáC DOANH NGHIỆP vIỆT NAm

không hỗ trợ là rào cản lớn nhất mà các nhóm chức than half of respondents cite problems with team
năng chéo phải đối mặt. Để vượt qua những thách alignment and an unsupportive culture as the biggest
thức này, các doanh nghiệp phải đảm bảo sự hỗ trợ barriers faced by cross-functional teams. To overcome
thông qua việc truyền thông rõ ràng với các đối tượng these challenges, companies must secure buy-in via
nhân viên đa dạng. Để khuyến khích tư duy hợp tác clear and copious communication with employees. To
hơn trong doanh nghiệp, chúng tôi dành thời gian để encourage a more collaborative mindset, we invest
nhắc nhở các nhóm chức năng chéo rằng họ có thể time reminding them that you can have it all here and
giải quyết được tất cả các vấn đề này, và việc chia sẻ that communicating outside your silo is, in some ways,
ra bên ngoài nhóm chức năng thiếu sự liên kết còn more important than within your silo.
quan trọng hơn là cứ giấu kín bên trong.
lEARNING cHEAP AND FAST
HỌc TậP VỚI cHI PHí HợP lý VÀ TỐc ĐỘ
NHANH cHóNG If you think about how fast technology is changing
and how fast customer expectations are changing, to
Nếu bạn đang suy nghĩ về việc công nghệ thay đổi deliver what the customers are looking for, you have
nhanh như thế nào và kỳ vọng của khách hàng thay đổi to organize as cross-functional teams. No single-function
ra sao, thì để đáp ứng các nhu cầu khách hàng đang team can really deliver at the speed the customer is
tìm kiếm, bạn phải tổ chức các nhóm đa chức năng. Vì expecting.
không có nhóm chức năng đơn lẻ nào thực sự có thể
cung cấp tốc độ mà khách hàng mong đợi. We tell them what to achieve but not how.
Progress toward goals is closely monitored, with the
Chúng tôi truyền đạt với họ về những mục tiêu cần teams expected to give 10- to 15-minute presentations
đạt được nhưng không nói cách thức làm thế nào. Tiến every two weeks in an open-house format. The
trình hướng tới các mục tiêu được theo dõi chặt chẽ, với presentations address how the teams are tracking
các nhóm sẽ đưa ra các bài thuyết trình dự kiến từ 10 against their goals, what experiments they have done,
đến 15 phút mỗi hai tuần theo định dạng mở. Các bài what worked or did not work, and what they have
thuyết trình cần hướng đến cách các nhóm theo dõi mục learned.
tiêu của họ, những thí nghiệm mà họ đã thực hiện,
những gì đã làm, chưa làm và những gì họ đã học được. Mindset of learn cheap and learn fast, Conducting
two-week sprints, it is easier for the teams to conduct
Tư duy học tập với chi phí hợp lý và nhanh chóng, many experiments without adding significant risk for
được thực hiện chạy nước rút trong hai tuần, điều đó
dễ dàng hơn cho các nhóm khi thực hiện những trải
nghiệm mà không gây thêm rủi ro đáng kể nào cho
doanh nghiệp. Họ được khuyến khích chấp nhận rủi ro
ở mức độ thấp, học hỏi từ đó và thích nghi nhanh
chóng hơn.

Các thành viên được đánh giá như một phần của
nhóm và với tư cách cá nhân. Họ dự kiến sẽ biết và
theo dõi các chỉ số hiệu suất chính của họ.

Chúng tôi đã thay đổi từ tư duy dựa trên dự án
hàng năm này sang tư duy dựa trên sản phẩm, nơi các
nhóm sản phẩm cung cấp kết quả và chúng tôi thay
đổi chúng khi thực hiện.

81