Page 64 - Bao_cao_Tang_truong_va_Thinh_Vuong_Viet_Nam_2019

VIETNAM GROWTH AND PROSPERITY 2019

ài năm trước, một tập đoàn sản xuất lớn đã đề few years ago, a major manufacturing-based
nghị một nhà toán học tài năng gia nhập đội conglomerate asked a gifted mathematician
Vngũ nhân viên trong công ty mình. Một trong Ato join its corporate staff. One of his first
những nhiệm vụ đầu tiên của nhà toán học này là thiết assignments was to design a system that senior
kế một hệ thống mà các nhà quản lí cấp cao có thể sử managers could use to evaluate the operating effi-
dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận ciency of the company’s various divisions. He devot-
khác nhau trong công ty. Nhà toán học này đã dành ed many months to the assignment and also tapped
nhiều tháng để thực hiện nhiệm vụ của mình, ông the knowledge of several academic experts. The
cũng có khai thác kiến thức của vài chuyên gia học result was a truly sophisticated model that com-
thuật khác. Kết quả là sự ra đời của một mô hình thực bined historical performance data with economic
sự tinh vi, kết hợp dữ liệu lịch sử về hiệu suất với forecasts to set target productivity levels for each
những dự báo kinh tế để thiết lập các mức năng suất business unit.
mục tiêu cho từng đơn vị kinh doanh.
Much to management’s dismay, however, when
Tuy nhiên, Ban Quản lí đã tỏ ra rất thất vọng trước the results were in, the model suggested that not one
kết quả được đưa ra, mô hình đó cho thấy rằng không unit was performing up to snuff. So headquarters
có một đơn vị nào hoạt động hiệu quả. Vì vậy, Trụ sở asked the obvious question—Why? Why was an
chính đã đặt ra câu hỏi hiển nhiên: Tại sao? Tại sao organization that was generating handsome profits
một tổ chức tạo ra lợi nhuận cao và lưu chuyển tiền and cash flows showing such disappointing productiv-
mặt lại cho thấy mức năng suất đáng thất vọng như ity? The expert could not answer the question, nor
vậy? Vị chuyên gia đã không thể trả lời câu hỏi, mô was his model designed to do so. Not surprisingly,
hình của ông cũng không được thiết kế để đưa ra câu executives saw little value in the new system and
trả lời. Và không có gì ngạc nhiên khi các Giám đốc scrapped it.
điều hành thấy hệ thống mới này có rất ít giá trị và đã
loại bỏ nó. It’s essential to measure productivity appropriate-
ly. Many companies that want to raise their compet-
Việc đo lường năng suất phù hợp là điều rất cần itiveness are investing a lot of money and faith in
thiết. Nhiều công ty muốn nâng cao khả năng cạnh methods to track their plants’ and offices’ efficiency.
tranh của mình đang đầu tư rất nhiều tiền bạc và niềm Staff specialists or outside consultants—experts in
tin vào những phương pháp theo dõi hiệu quả hoạt cost accounting, statistics, and economics—usually
động tại các nhà máy và văn phòng. Những chuyên play an important role in designing these systems.
gia nội bộ hoặc nhà tư vấn thuê ngoài – các chuyên But specialists are often trained to focus on the tech-
gia trong lĩnh vực kế toán, thống kê và kinh tế học – nical elegance and statistical accuracy of productivity
thường đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế các indexes. All too often, they introduce methods that

90