Page 84 - Bao_cao_Tang_truong_Kinh_te_Viet_Nam_2021

VIETNAM'S ENTERPRISES ON THE ROAD OF DIGITAL TRANSFORMATIONS DOANH NGHIỆP VIỆT VÀ CÔNG CUỘC CHUYỂN ĐỔI SỐ

ác doanh nghiệp trong mọi ngành nghề đang tích ompanies in all industries are launching digital
cực chuyển đổi số và phân tích dữ liệu số, thông and analytics transformations to digitize servic-
Cqua ứng dụng linh hoạt các công cụ phân tích mới Ces and processes, increase efficiency via agile
họ có thể tự động hóa quy trình, dịch vụ và cải thiện độ and automation, improve customer engagement, and
tương tác với khách hàng. Dù vậy, hầu hết quá trình capitalize on new analytical tools. yet most of these
chuyển đổi này được thực hiện mà không có bất kỳ biện transformations are undertaken without any formal
pháp chính thức nào để doanh nghiệp nhận diện và quản way to capture and manage the associated risks. Many
lý các rủi ro liên quan. Nhiều dự án chỉ được trang bị giải projects have minimal controls designed into the new
pháp hạn chế rủi ro ở mức tối thiểu (hoặc không có gì), processes, underdeveloped change plans (or none at
và các dự án thường thiếu các nhóm thiết kế về bảo mật, all), and often scant design input from security, priva-
quyền riêng tư và pháp lý. Kết quả là nhiều doanh nghiệp cy, and risk and legal teams. As a result, companies
đã vô tình tạo ra những rủi ro phi tài chính tiềm ẩn trong are creating hidden nonfinancial risks in cybersecurity,
an ninh mạng, nợ kỹ thuật, các phân tích nâng cao, khả technical debt, advanced analytics, and operational
năng phục hồi hoạt động, và ở một số những mảng khác. resilience, among other areas. The COVID-19 pan-
Đại dịch COVID-19 và các biện pháp được sử dụng để demic and the measures employed to control it have
kiểm soát nó chỉ làm trầm trọng thêm vấn đề, buộc các only exacerbated the problem, forcing organizations to
tổ chức phải đổi mới nhanh chóng để đáp ứng các điều innovate on the fly to meet work-from-home and other
kiện để làm việc tại nhà và các yêu cầu kỹ thuật khác. digital requirements.

Gần đây, McKisey đã khảo sát 100 người đứng đầu McKinsey recently surveyed 100 digital and analyt-
quá trình chuyển đổi số và phân tích số từ các doanh ics transformation leaders from companies across
nghiệp thuộc mọi lĩnh vực trên toàn cầu để hiểu rõ hơn industries and around the globe to better understand
về phạm vị của vấn đề. Mặc dù những lợi ích từ số hóa the scope of the issue.1 While the benefits of digitiza-
và các phân tích nâng cao đã được ghi nhận rõ ràng, tion and advanced analytics are well documented, the
nhưng những thách thức rủi ro thường vẫn tiềm tàng. risk challenges often remain hidden. From our survey
Từ cuộc khảo sát và các cuộc phỏng vấn sau đó, and subsequent interviews, several key findings
chúng tôi đã nhận thấy một số vấn đề: emerged:

1. Các tổ chức trong tất cả các lĩnh vực đang tiến 1. Digital and analytics transformations are
hành chuyển đổi số và phân tích dữ liệu số. widely undertaken now by organizations in all
2. Khả năng quản lý rủi ro không theo kịp tốc tăng sectors.
trưởng của chuyển đổi số và phân tích số đã 2. Risk management has not kept pace with the
tạo ra các lỗ hổng bảo mật, và điều này chỉ có proliferation of digital and analytics transforma-
thể khắc phục bằng sự đổi mới trong quản lý tions—a gap is opening that can only be closed
rủi ro trên quy mô lớn. by risk innovation at scale.
3. Đại dịch COVID-19 đã làm trầm trọng thêm 3. The COVID-19 pandemic environment has
124