Page 75 - Bao_cao_Tang_truong_Kinh_te_Viet_Nam_2021

VIETNAM'S ENTERPRISES ON THE ROAD OF DIGITAL TRANSFORMATIONS DOANH NGHIỆP VIỆT VÀ CÔNG CUỘC CHUYỂN ĐỔI SỐ

một mô hình kinh doanh hoàn toàn mới vì mô hình cũ
có nguy cơ bị phá vỡ do bối cảnh cạnh tranh thay đổi,
do sự xuất hiện của những kẻ “phá bĩnh” kỹ thuật số.

MÔ HÌNH NĂM PHƯƠNG DIỆN DOANH NGHIỆP
SỐ cỦA TRƯỜNG KINH DOANH THUỘc ĐẠI HỌc
cOlUMBIA

Giáo sư David Rogers, tác giả của cuốn sách best
seller “The Digital Transformation Playbook”, nêu ra
năm khía cạnh giúp doanh nghiệp tư duy lại để chuyển
đổi thành một dạng doanh nghiệp số: khách hàng, giá
trị, cạnh tranh, đổi mới sáng tạo và dữ liệu. Mô hình
này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp truyền
thống đang thiếu phương hướng và cách tiếp cận
đúng đắn cho các nỗ lực chuyển đổi số của họ. revealed five domains that help enterprises rethink
transforming into a digital enterprise: customers,
Phương diện 1: Tư duy lại về khách hàng value, competition, innovation and data. This model
is especially useful for traditional enterprises that
Trong thời đại số, khách hàng không còn là những lack the right direction and approach for their digital
cá nhân đơn lẻ nữa mà họ là thành viên của rất nhiều transformation efforts.
mạng lưới khác nhau. Để thành công trong thời đại số,
doanh nghiệp cần thích nghi với năm hành vi chủ chốt Domain 1: Rethink about customers
của khách hàng trong mạng lưới: khách hàng muốn
được tiếp cận, muốn gắn kết, muốn nhận sản phẩm In the digital age, customers are no longer individ-
tùy biến, muốn kết nối với thương hiệu trên không uals; they are members of many different networks.
gian số và khách hàng muốn cộng tác hay đồng kiến To be successful in the digital age, enterprises need to
tạo giá trị cùng doanh nghiệp. adapt to the five core behaviours of customer net-
works: customers want to access, want to engage,
Phương diện 2: Tư duy lại về cạnh tranh want to receive customized products, want to connect
with brands in the digital space and customers want to
Bối cảnh cạnh tranh trong thời đại số đã rất khác collaborate or co-create value with enterprises.
so với trước đây. Cạnh tranh không đơn thuần diễn ra
giữa các doanh nghiệp trong cùng ngành hay những Domain 2: Rethink about competition
đối thủ tương tự nhau sở hữu những năng lượng
tương đương nhau. Cạnh tranh ngày càng là sự đối The competition in the digital age is very different
đầu giữa các đối thủ bất đối xứng với xuất phát điểm from the previous time. Competition does not simply
khác nhau và sở hữu những năng lực khác nhau. take place among enterprises in the same industry or
Doanh nghiệp cần hiểu và chuẩn bị cho những hình similar competitors possessing similar energies.
thái cạnh tranh cũng như những mô hình kinh doanh Competition is increasingly a confrontation among
mới, ví dụ cần có tư duy về nền tảng và hệ sinh thái asymmetric competitors with different starting points
khi hoạch định chiến lược kinh doanh và sản phẩm. and possessing various abilities. Enterprises need to
understand and prepare for new forms of competition
Phương diện 3: Biến dữ liệu thành tài sản as well as new business models. For example, enter-
prises need to have platform and ecosystem thinking
Dữ liệu chính là nhiên liệu của nền kinh tế số. when planning business and product strategies.

115