Page 50 - Bao_cao_Tang_truong_Kinh_te_Viet_Nam_2021

VIETNAM'S ENTERPRISES ON THE ROAD OF DIGITAL TRANSFORMATIONS DOANH NGHIỆP VIỆT VÀ CÔNG CUỘC CHUYỂN ĐỔI SỐ

nghiệp đang ở vị trí mới nhập cuộc, 61% còn đứng ness to access the achievements of the fourth indus-
ngoài cuộc và 21% doanh nghiệp mới bắt đầu nhập trial revolution, up to 82% of enterprises are digital
cuộc. Hầu hết các doanh nghiệp, các cơ quan, tổ chức challengers, 61% are digital indifferent, and 21% of
vẫn chưa biết phải bắt đầu chiến lược chuyển đổi số enterprises are digital observers. Most enterprises,
từ đâu, tư duy ngại thay đổi, sợ rủi ro chính là rào cản agencies and organizations still do not know where
lớn nhất cho quá trình chuyển đổi số của cộng đồng they should start the digital transformation strategy,
doanh nghiệp. Chuyển đổi số đang thiếu lộ trình cụ and they are afraid of being changed and risks, which
thể và thiếu cân bằng giữa công nghệ và các nguồn is the biggest barrier to the digital transformation of
lực nội bộ tại các doanh nghiệp. the business community. Digital transformation lacks a
specific roadmap and lacks a balance between tech-
Bên cạnh đó, những doanh nghiệp với quy mô vừa nology and internal resources at enterprises.
và nhỏ còn đang rất mơ hồ về khái niệm “chuyển đổi
số”. Phần lớn doanh nghiệp SME Việt Nam chưa có In addition, small-sized and medium-sized enter-
nhiều cơ hội tiếp cận các công nghệ kỹ thuật số, chưa prises (SMEs) are still very vague about the concept of
được trang bị tư duy kinh doanh trên nền tảng số, "digital transformation." Most Vietnamese SMEs do not
thiếu sự thấu hiểu khách hàng, nguồn thu thập và lưu have many opportunities to access digital technolo-
trữ dữ liệu vận hành, thiếu chiến lược kinh doanh trên gies, are not equipped with a business mindset on a
nền tảng số. Theo nghiên cứu của IDC và Cisco năm digital platform, lack customer understanding, source
2020, doanh nghiệp SMEs của Việt Nam mới chỉ ở giai of collection and storage of operational data, lack of
đoạn đầu của chuyển đổi số so với các nước khác digital-based business strategy. According to research-
trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Trong đó, es conducted by IDC and Cisco in 2020, Vietnam's
mức độ sẵn sàng số hóa và đang tìm cách chuyển đổi SMEs are only in the early stage of digital transforma-
số của các doanh nghiệp SME Việt Nam đạt 72% trong tion compared to other countries in the Asia - Pacific
năm 2020, tăng 40% so với năm 2019. Bên cạnh đó, region. Of the figure, the readiness to digitize and
hơn 70% số doanh nghiệp tham gia khảo sát nhận seek to transform Vietnam's SMEs in 2020 digitally
thấy họ phải thay đổi để bắt kịp sự cạnh tranh, trong was 72%, up by 40% from 2019. In addition, more
khi 46% cho biết lý do chuyển đổi là vì yêu cầu từ phía than 70% of enterprises surveyed found that they had
khách hàng. (Hình 11) to change to keep up with the competition, while 46%
said they implemented digital transformation due to a
Đến hết quý I/2021, rủi ro dịch bệnh COVID-19 đã request from customers. (Figure 11)
giảm bớt khi nhiều quốc gia đã triển khai tiêm vắc xin
và nhiều doanh nghiệp đã quen với trạng thái “bình By the end of quarter I, 2021, the risk of the
thường mới”. Tuy nhiên, thời gian qua đã có không ít COVID-19 pandemic was alleviated as many countries
doanh nghiệp phải tạm ngừng kinh doanh hoặc tuyên had vaccinated, and many enterprises were accus-
bố phá sản vì chưa đủ nguồn lực để cải tổ bộ máy tổ tomed to the "new normal" state. However, many
chức, thay đổi phương thức kinh doanh mới để quy trì enterprises have had to suspend their business or
hoạt động. declare bankruptcy over the past time because they
do not have enough resources to reform the organiza-
Bên cạnh đó, chi phí mà các doanh nghiệp phải bỏ tional apparatus and change new business methods to
ra để phục vụ chiến lược chuyển đổi số là không nhỏ maintain their operation.
nếu muốn có được những nền tảng số riêng cho
doanh nghiệp mình. Ví dụ như doanh nghiệp chuyển Also, the enterprises' costs to serve the digital
đổi số sẽ cần sử dụng rất nhiều công cụ và phần mềm transformation strategy are not small, so enterprises
để quản lý mối quan hệ với khách hàng, quản lý nhân have their own digital foundations. For example, a dig-
sự, phần mềm quản lý hoạt động tài chính, phần mềm ital transformation enterprise will need to use a vari-
để quản lý công việc. Nguồn lực tài chính hạn chế và ety of tools and software to manage customer rela-

90