Page 92 - Bao-cao-Vietnam-Earnings-Insight-2020

báO cáO VIETNAM EARNINGS INSIGHT 2020 TáI cấU Trúc - PHục HồI đà TăNG TrưởNG TrONG THờI kỳ bìNH THườNG mỚI

mạnh trong khi nhu cầu nhân sự có kỹ năng phân and rely on high workforce engagement to achieve
tích và kỹ thuật gia tăng. Kinh nghiệm chuyển đổi số results. This shift to the future of work will therefore
quy mô lớn cho thấy quá trình này chủ yếu lấy người require an unprecedented wave of reskilling, with
lao động làm trung tâm và dựa vào sự tham gia đông operations roles affected more than most.
đảo của lực lượng lao động để đạt được kết quả. Do
đó, với sự đổi thay của công việc trong tương lai, hầu Some companies have already used this period as
hết các vai trò vận hành đều bị ảnh hưởng và sẽ đòi an opportunity to boost skills, encouraging people not
hỏi một phong trào tái đào tạo nguồn nhân lực lớn fully occupied by the crisis response to participate in
chưa từng có. remote learning and coaching programs. Postcrisis,
organizations will need to ramp up their reskilling and
Một số doanh nghiệp đã tận dụng giai đoạn này upskilling programs significantly to develop a work-
như một cơ hội để nâng cao kỹ năng, khuyến khích force with the capabilities needed to run their next-
những người ít bị chi phối bởi khủng hoảng tham gia normal operations.
vào các chương trình học tập và huấn luyện từ xa. Hậu
khủng khoảng, các tổ chức sẽ cần phải tăng cường các The recovery from the crisis will also be a catalyst
chương trình tái đào tạo và nâng cao tay nghề để phát for changes in where work is done. With the need for
triển lực lượng lao động có các kỹ năng làm việc physical-distancing measures likely to remain in place
chuyên môn hóa trong thời kỳ bình thường mới. for some time, remote working may become the norm
for many employees. As organizations master the
Quá trình phục hồi hậu khủng hoảng cũng sẽ là challenge of managing physically distributed opera-
chất xúc tác cho những thay đổi về nơi làm việc. Sự tions teams, they may adapt their operating models
cần thiết của các biện pháp giãn cách xã hội vẫn có accordingly, with staff on the ground in local markets
thể được duy trì trong thời gian tới, làm việc từ xa able to draw upon the expertise of specialist col-
có khả năng trở thành thói quen của nhiều nhân leagues who provide support remotely via digital con-
viên. Các tổ chức hiểu rõ thách thức trong việc quản nectivity tools.
lý nhân sự khi thực hiện giãn cách xã hội, nên suy
xét việc điều chỉnh mô hình hoạt động sao cho phù REIMAGINING A SUSTAINABlE OPERATIONS
hợp, việc quản lý đội ngũ nhân viên tại các thị cOMPETITIVE ADVANTAGE
trường địa phương có thể dựa vào chuyên viên và
những người hỗ trợ từ xa thông qua các công cụ kết Dramatic shifts in customer expectations, demand
nối kỹ thuật số. patterns, and industry structures create the opportuni-
ty for equally dramatic shifts in companies’ operations
TÁI ĐỊNH HÌNH lợI THẾ cẠNH TRANH DUY TRÌ and beyond, as leaders reexamine the role that oper-
HOẠT ĐỘNG BềN VữNG ations plays in connecting with customers and building
an entire corporate strategy.
Những thay đổi mạnh mẽ về kỳ vọng của khách
hàng, tháp nhu cầu và cấu trúc các ngành tạo cơ hội We are already seeing multiple ways in which
cho những thay đổi không kém phần mạnh mẽ trong organizations can adapt their operations to create last-
hoạt động của các doanh nghiệp, đặc biệt là khi các ing competitive advantage and to meet environmental
nhà lãnh đạo xem xét lại vai trò của các hoạt động kết and social-responsibility goals. Informed by customer
nối với khách hàng và xây dựng lại toàn bộ chiến lược insights, some companies will reinvent themselves
của doanh nghiệp. entirely in the coming years, focusing on specific tech-
nologies or market niches—or repositioning them-
Có nhiều cách để các doanh nghiệp điều chỉnh quy selves within their industry’s value chain by ramping
trình vận hành, tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài và đáp up direct distribution while increasing delivery speed
ứng các mục tiêu về trách nhiệm xã hội và môi trường. and flexibility. A number of companies in the food-

112