Page 77 - {PDF FileName}

CHUyểN đổI số và Cơ HộI CủA CáC DOANH NGHIỆP vIỆT NAm

cụ thể… Trong đó, yếu tố quan trọng nhất chính là In other words, businesses need strategic goals
con người. and vision; need to develop a synchronous system of
human resources; have a business plan, organize the
Doanh nghiệp nên bắt đầu từ việc loại bỏ tất cả implementation with the roadmaps and objectives of
những khó khăn mà khách hàng gặp phải khi tương each specific roadmap, etc. In particular, the most
tác với doanh nghiệp; bảo đảm việc tương tác với important factor is people.
khách hàng thuận tiện hơn, hiệu quả hơn. Đồng thời,
về mặt nhận thức, cần tập trung giúp toàn thể cán bộ, Businesses should start from eliminating all the dif-
nhân viên hiểu rõ rằng họ có thể ứng dụng công nghệ ficulties that customers face when interacting with
nhằm tối ưu hóa hoạt động như thế nào; sử dụng các businesses; ensuring the interaction with customers is
nền tảng công nghệ ra sao để các bộ phận nghiệp vụ more convenient and efficient. Moreover, in terms of
phối hợp được với nhau… awareness, it is necessary to focus on helping all offi-
cials and employees understand how they can apply
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng nên tập trung technology to optimize their operations; how to use
đầu tư vào công nghệ số để tăng năng suất và tốc độ technology platforms so that business departments
tăng trưởng. Công nghệ ngày càng nhanh và rẻ hơn can work well together, etc.
đưa doanh nghiệp lên cấp độ cao hơn, với các mô hình
kinh doanh kỹ thuật số tận dụng dữ liệu làm tài sản Besides, businesses should also focus on digital
chiến lược. technology to increase productivity and growth.
Technology is getting faster and cheaper to bring busi-
Ngoài ra, trong chuyển đổi số, điều doanh nghiệp nesses to higher levels with digital business models
cần đặc biệt lưu ý là phải bảo đảm an toàn thông tin, leveraging data as strategic assets.
dữ liệu. Nhiều chuyên gia ví von dữ liệu ngày nay như
một “mỏ vàng”, hay loại “dầu mỏ” mới. Tạp chí The In addition, in digital transformation, what busi-
Economist đã tuyên bố, dữ liệu chứ không phải dầu nesses need to pay special attention to is to ensure
mỏ đã trở thành nguồn tài nguyên giá trị nhất thế giới. information and data safety. Many experts liken
Trong chuyển đổi số, dữ liệu là nền tảng để áp dụng today’s data to a new “gold mine” or new type of “oil”.
các công nghệ mới như AI, Big Data, phân tích dữ liệu The Economist magazine has stated that data, not oil,
(Data Analytics)… nhằm tối ưu hóa doanh thu. Với has become the world’s most valuable resource. In
những ngành và dịch vụ như thương mại điện tử, digital transformation, data are the foundation to
quảng cáo trực tuyến, ví điện tử, các dịch vụ trực apply new technologies such as AI, Big Data, Data
tuyến tức thì (gọi xe, gọi thức ăn…), dữ liệu chính là Analytics, etc. to optimize revenue. For sectors and
huyết mạch sống còn. services such as e-commerce, online advertising, e-
wallets, instant online services (ride-hailing, call for
Cụ thể, theo khảo sát mới nhất về An toàn Thông tin food delivery, etc.), data are vital.
Toàn cầu do EY thực hiện, ba thứ mà tội phạm an ninh
mạng quan tâm nhất khi tấn công doanh nghiệp, theo Specifically, according to the Global Information
thứ tự, gồm thông tin khách hàng, thông tin tài chính và Security survey conducted by EY, three things most con-
thông tin về kế hoạch – chiến lược kinh doanh. cerned about by cybercriminals when attacking business-
es include customer information, financial information
Mặc dù thông tin, dữ liệu khi chuyển đổi số về and information about business plans and strategies.
bản chất là nguồn lực vô cùng quan trọng và cần
được bảo vệ cao nhất trong doanh nghiệp, nhưng Although information and data when being digitally
nhiều doanh nghiệp Việt vẫn chưa nhận định rõ ràng transformed is essentially an important resource that
tầm quan trọng và xác định được ngân sách phù hợp needs the highest protection in the businesses, many
cho hoạt động bảo đảm an toàn thông tin, dữ liệu. Vietnamese businesses have not clearly identified the

95