Page 70 - Bao_cao_Vietnam_Earnings_Insight_2019

BÁO CÁO VIETNAM EARNINGS INSIGHT 2019

cụ thể của bức tranh thị trường bán lẻ Việt Nam trong defining features of its new retail landscape. In partic-
bối cảnh mới. Cụ thể, chúng tôi xem xét sự tăng ular, we examine the rise of Modern Trade channels in
trưởng của các kênh bán hàng hiện đại ở Việt Nam, Vietnam, including commercial centres, convenience
bao gồm các trung tâm thương mại, các cửa hàng tiện stores, and digital platforms. Later, we also highlight
lợi và các nền tảng kỹ thuật số. Dưới đây là một số kết some of the findings from Deloitte’s latest retail sur-
quả từ cuộc khảo sát ngành bán lẻ mới nhất của vey, which was conducted across nearly 700 house-
Deloitte Việt Nam được thực hiện trên gần 700 hộ gia holds in the two metropolitan cities of Hanoi and Ho
đình ở hai thành phố lớn là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh Chi Minh City in late 2018.
vào cuối năm 2018:
Firstly: Although Vietnam’s retail sector holds
Thứ nhất: Mặc dù có tiềm năng phát triển lớn, immense potential for growth, the level of competi-
nhưng mức độ cạnh tranh trong ngành bán lẻ Viêt tion is intense. Across different retail formats, such
Nam rất khốc liệt. Trên hầu hết các hình thức bán lẻ as commercial centres, convenience stores and elec-
khác nhau như các trung tâm thương mại, các cửa tronics chain stores, we are witnessing domestic and
hàng tiện lợi và các chuỗi cửa hàng điện tử, chúng ta foreign retail giants engaged in a battle for domi-
đang chứng kiến một cuộc cạnh tranh giành thị phần nance as they embark on aggressive expansion
khốc liệt từ các đại gia bán lẻ trong và ngoài nước để strategies. As online shopping begins to take off in
nhanh chóng mở rộng thị trường. Khi mua sắm trực Vietnam, a similar story is also playing out across
tuyến bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam, một hoạt động digital platforms, where players are attempting to
tương tự cũng diễn ra trên các nền tảng kỹ thuật số, build scale amidst the proliferation of new players in
nơi mà những người tham gia thị trường đang cố gắng the market.
xây dựng quy mô trong bối cảnh ngày càng có những
đối thủ mới xuất hiện trên thị trường. Secondly: Despite the rise of digital channels,
physical channels continue to dominate the retail
Thứ hai: Bất chấp sự gia tăng của các kênh kinh scene in Vietnam. For companies, this underscores
doanh kỹ thuật số, các kênh truyền thống vẫn tiếp tục the importance of developing omni-channel strate-
thống trị thị trường bán lẻ tại Việt Nam. Đối với các gies, and the need for them to curate coherent and
doanh nghiệp, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của seamless consumer experiences that integrate both
việc phát triển các chiến lược bán hàng đa kênh và tập online and offline consumer journeys across all their
trung vào nhu cầu của khách hàng để điều chỉnh trải touchpoints.
nghiệm người tiêu dùng trở nên mạch lạc và thông
suốt, tích hợp cả hành trình tiêu dùng trực tuyến và Finally: Companies will also need to address sev-
ngoại tuyến trên tất cả các điểm tiếp xúc của họ. eral impediments that remain for online shopping,
such as concerns relating to payments and data
cuối cùng: Các công ty bán lẻ cũng sẽ cần giải security, and find innovative ways to provide a differ-
quyết một số vấn đề trở ngại trong quá trình mua sắm entiated consumer experience in this new digital
trực tuyến, chẳng hạn như các mối quan tâm liên quan retail landscape.
đến thanh toán và bảo mật dữ liệu, sáng tạo ra những
hình thức trải nghiệm tiêu dùng khác biệt, trong bối I. DRIVERS OF GROWTH
cảnh mới của ngành bán lẻ kỹ thuật số này.
In recent years, Vietnam has been experiencing
I. ĐỘNG lỰc TĂNG TRƯỞNG rapid retail growth. From 2013-2018, the retail sector
recorded a compound annual growth rate (CAGR) of
Trong những năm gần đây, Việt Nam đã và đang 10.97%. Total retail revenue is also expected to reach
chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng của ngành USD 180 billion by 2020, which would represent an
bán lẻ. Trong khoảng những năm 2013-2018, ngành increase of 26.6% from 2018 (Figure 22). With the

88