Page 83 - Bao-cao-Vietnam-Earnings-Insight-2020

TáI cấU Trúc - PHục HồI đà TăNG TrưởNG TrONG THờI kỳ bìNH THườNG mỚI

Nhóm kinh doanh có thể quản lý các giao dịch mang digital marketing. The sales squad could steward large
tính chiến lược, giám sát việc thực hiện, đánh giá tốc and strategic deals and oversee execution, speeding
độ giao dịch cho các công đoạn bị ảnh hưởng và duy deal review for impacted segments and maintaining
trì tính kỷ luật. Một nhóm khác có thể tập trung vào discipline. Another squad could focus on developing a
việc phát triển chiến lược với tầm nhìn dài hạn tránh long-term view to avoid panic reactions and develop
những phản ứng hoang mang và phát triển các chỉ clear guidelines and objectives for the commercial
dẫn với mục tiêu rõ ràng cho nhóm thương mại. Các team. These cross-functional teams or squads bring
nhóm đơn hoặc đa chức năng này tập hợp những together people with key skills such as data analytics,
người có các kỹ năng chính như phân tích dữ liệu, kinh sales operations, and design, tailored to the specific
doanh và thiết kế, phù hợp với từng lĩnh vực cụ thể và area and supplemented with additional experts in
nếu cần sẽ bổ sung thêm các chuyên gia về pháp lý, legal, finance, risk, HR, as needed. A scrum master
tài chính, rủi ro, nhân sự. Cuối cùng cần một điều phối oversees the squads, allocating and coordinating
viên đóng vai trò trung tâm thực hiện các giám sát, hỗ resources to initiatives with the highest value through
trợ và phân bổ các nguồn lực trong các nhóm để giải weekly sprint progress reviews. (Figure 22)
quyết các khó khăn, thách thức lớn nhất thông qua
đánh giá tiến độ “nước rút” hàng tuần. (Hình 22) “Agile” does not just mean putting in place itera-
tive, test-and-learn working practices. It means put-
“Linh hoạt” không có nghĩa thử nghiệm và áp dụng ting in place a new operating model, built around the
các phương pháp một cách máy móc và lặp đi lặp lại customer and supported by the right processes and
trong quá trình kinh doanh. Tính linh hoạt đòi hỏi quá governance. Agile sales organizations, for example,
trình xây dựng và đưa ra một mô hình kinh doanh mới continuously prioritize accounts and deals and decide
lấy khách hàng làm trọng tâm, và được hỗ trợ bởi các quickly where to invest. But this is effective only if
quy trình, phương thức quản trị phù hợp. Ví dụ, các tổ there is a clear, granular growth plan developed by a
chức kinh doanh linh hoạt sẽ có thể nhanh chóng đưa ra cross-functional team that collectively understands
quyết định đầu tư mà vẫn tiếp tục ưu tiên các tài khoản, how to win each type of customer. Similarly, fast deci-
các giao dịch trước đó. Nhưng điều này chỉ có hiệu quả sion making between local sales and global business
khi đã có một kế hoạch thúc đẩy tăng trưởng chi tiết, rõ units and the rapid reallocation of resources among
ràng, được phát triển bởi một đội ngũ đa chức năng bao them require a stable sales-pipeline management
gồm những người đồng quan điểm và sự hiểu biết về process that they both use.
cách thu hút từng nhóm khách hàng. Tương tự, việc
nhanh chóng đưa ra quyết định giữa các nhà kinh doanh Rapid Revenue Response isn’t just a way to survive
bản địa với các đơn vị kinh doanh toàn cầu và sự tái the crisis. What companies do today to capture rev-
phân bổ các nguồn lực đòi hỏi một quy trình quản lý kinh enue quickly lays the foundation for future growth.n
doanh ổn định để các bên đều có thể áp dụng.

Phục hồi doanh thu nhanh chóng không chỉ là cách
để tồn tại trong cuộc khủng hoảng. Những điều các
doanh nghiệp đã làm ngày hôm nay ngoài việc tối đa
hóa doanh thu còn đặt một nền tảng cho sự phát triển
trong tương lai.n

103