Page 82 - Bao-cao-Vietnam-Earnings-Insight-2020

báO cáO VIETNAM EARNINGS INSIGHT 2020 TáI cấU Trúc - PHục HồI đà TăNG TrưởNG TrONG THờI kỳ bìNH THườNG mỚI

là giao các nhiệm vụ cần sự tập trung cao độ như tính 3. Develop a rapid-fire agile operating model
toán tỉ lệ mở hoặc nhấp chuột của khách hàng cho các
nhóm làm việc nhạy bén, đồng thời minh bạch các chỉ One important way to speed up decision making is
số đo lường hiệu quả công việc (KPIs). Thay vì chờ đợi to give agile teams highly focused tasks and clear key
sự phê chuẩn và chỉ đạo, các nhóm này, bao gồm các performance indicators (KPIs), such as click-throughs
đối tác trung gian, có khả năng tự đưa ra quyết định or open rates. Instead of waiting for approvals and
của riêng họ. Trong tương lai xa, chúng tôi nhận thấy input, these agile squads, which should include agency
mọi người có nhiều khả năng và trở nên sẵn sàng hơn partners, have the ability to make their own decisions.
trong việc tiếp nhận các phương pháp linh hoạt này, In our current remote world, we’ve found people
đôi khi do cần thiết nhưng cũng có thể vì họ đã quen moreable and willing to embrace agile methods, some-
với việc nhanh chóng đưa ra các quyết định và giải times by necessity but also because they are becom-
quyết các vấn đề thông qua tương tác từ xa. ing acclimated to jumping on videoconferences to
solve problems or make decisions quickly.
Sau đó, mỗi đội ngũ khác nhau sẽ được chỉ định cụ
thể các lĩnh vực trọng tâm khác nhau, từ thông tin chi The various squads are then assigned to specific
tiết về người tiêu dùng/khách hàng đến tiếp thị số. areas of focus, from consumer/customer insights to

Hình 22: MÔ HÌNH NHÓM LÀM VIỆC LINH HOẠT CÓ THỂ NÂNG CAO TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI CỦA DOANH NGHIỆP
Figure 22: AN AGILE-SQUAD MODEL CAN RAISE A COMPANY’S METABOLIC RATE

Nhóm thông tin chi tiết về người tiêu Nhóm giải phóng ngân sách
dùng và thị trường / Consumer-and Marketing / Marketing cashlibera-
market-insights squad tion squad

Trung tâm theo dõi những thay đổi trong tâm lý/hành Ưu tiên xem xét ngay cơ sở chi phí và ngân sách /
vi của người tiêu dùng, thị trường và các quy định / Prioritizes immediate review of cost base and budget
Central hub for monitoring changes in consumer
sentiment/behavior, market and regulations Đóng góp vào sự ổn định của doanh nghiệp và nỗ lực các
cách tiếp thị khác (ví dụ: truyền thông) /
Cung cấp thông tin tới các nhóm khác và cho phép phản Contributes to company stability & other marketing
ứng nhanh với những thay đổi của thị trường / e8ort (eg, communications)
Feeds information to other squads and enables quicks
response to market changes
Nhóm tiếp thị và bán hàng Nhóm phát triển hậu
Nhóm phát triển / áp dụng kỹ thuật số / COVID-19 / Post-COVID-19
Growth squad Digital marketing and sales growth squad
squad

Chia sẻ các kinh nghiệm quan trọng rút ra từ Điều chỉnh, số hóa các hoạt động tiếp thị, Phát triển kế hoạch rõ ràng thời kỳ bình
thị trường / Shares in-market learnings hub bán hàng thích ứng tình hình thực tế (ví dụ: thường mới / Develops clear plan for next
tiếp thị kỹ thuật số) / Adapts current digital normal
Xác định và ưu tiên các tiềm năng bán hàng / M&S activities to new reality (eg, digial
Identi@es and prioritizes sales green shoots marketing) Cân bằng nguồn cung đối với đội hình trong
ngắn hạn / Balances resourcing with short-
Tối ưu hóa quản lý các kênh (ví dụ: các hành Xây dựng/phát triển nền tảng bán hàng kỹ term squad
động cần thực hiện với các nhà bán lẻ thuật số (D2C hoặc thông qua các đối tác) /
truyền thống, quản lý hàng tồn kho) / Builds/evolves digital selling platforms
Optimizes channel management (eg, (D2C or through parterns)
actions to be taken with oGine retailers,
inventory/stock management)
Nguồn: McKinsey & Company (2020)
Source: McKinsey & Company (2020)

102