Page 101 - Bao_cao_Vietnam_CEO_Insight_2021

BÁO CÁO VIETNAM CEO INSIGHT 2021 DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ CHIẾN LƯỢC PHỤC HỒI TRONG THỜI KỲ BÌNH THƯỜNG TIẾP THEO

thành hai “dòng” (giống cấu trúc ADN), hoạt động
song song nhưng riêng biệt - gần như ngang nhau về
quyền lực và thẩm quyền, nhưng về cơ bản thì khác
nhau. Một dòng tập trung vào phát triển con người và
thúc đẩy quá trình hoàn thành xuất sắc công việc được
giao; dòng còn lại tập trung vào các ưu tiên cho doanh
nghiệp (bao gồm giám sát công việc hàng ngày của
nhân viên), tạo ra giá trị, giúp mang lại trải nghiệm
đầy đủ và thỏa mãn nhất cho khách hàng. Để thiết lập
mô hình chuỗi xoắn ốc thành công, doanh nghiệp cần
tập trung xây dựng thị trường nội bộ tiềm năng, kế
hoạch phải minh bạch hiệu quả, đảm bảo trách nhiệm
rõ ràng và cân bằng hiệu suất giữa hai “dòng”.

(ii) Tăng tốc độ và chất lượng của việc ra quyết định
successful spiral model, enterprises need to focus on
Cuộc khủng hoảng Covid-19 đã buộc các doanh developing a potential internal market, and the plan
nghiệp phải “tăng tốc” trong việc đưa ra quyết định khi must be transparent and effective, ensure clear
cần thiết bằng cách (1) Phân đoạn các quyết định và responsibilities and balance performance between the
ủy quyền trong việc đưa ra những quyết định cho các two “lines”.
cấp thấp hơn của tổ chức, đi kèm với đó là phải có quá
trình huấn luyện và cung cấp cho họ không gian an (ii) Increase speed and quality of decision-making
toàn nếu chẳng may có sai lầm xảy ra; (2) Tìm hiểu
nguyên nhân gốc rễ của những cạm bẫy trong quá The Covid-19 pandemic has forced companies to
trình đưa ra quyết định; (3) Đảm bảo đồng thời cả tốc “accelerate” decision-making when needed by (1)
độ, chất lượng cũng như có cam kết thực hiện các Segmenting decisions and delegating decision-making
quyết định một khi chúng được đưa ra, đặc biệt là to lower levels of the organization, along with training
giữa những người chịu trách nhiệm cuối cùng. Khi and providing them with a safe space if something
bước sang giai đoạn bình thường tiếp theo, các doanh goes wrong; (2) Understanding the root causes of pit-
nghiệp phải xem xét lại các nguyên lý cơ bản của tổ falls in the decision-making process; (3)
chức để tránh đưa ra những quyết định phức tạp và Simultaneously maintaining speed and quality as well
có thể gây tốn kém cho doanh nghiệp. as having commitments to implement decisions once
they are made, especially among those who are ulti-
(iii) Trọng dụng và quản lý hiệu quả nguồn lực lao mately responsible for. As enterprises move into the
động chất lượng cao next normal, they must rethink their organizational
fundamentals to avoid making complicated and poten-
Sự thay thế công việc bằng những công cụ tự động tially costly decisions for enterprises.
hóa và được hỗ trợ bởi các nền tảng công nghệ đang
trở nên phổ biến hơn trên thế giới. Tuy nhiên, vẫn tồn (iii) Utilize and effectively manage high-quality human
tại sự khan hiếm về nguồn lực lao động chất lượng cao resources
và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Hiện nay,
việc tái phân bổ nguồn lực chất lượng vào những khu Work replaced by automation tools and support-
vực tạo ra giá trị cao cho doanh nghiệp đang được đẩy ed by technology platforms is becoming more com-
mạnh, đồng thời các vấn đề để quản lý nguồn lực này mon in the world. However, there is still a scarcity of
cũng trở thành mối quan tâm hàng đầu trong chiến high-quality human resources suitable for enterpris-
lược phát triển. Dịch Covid-19 còn mang tới mô hình es' needs. Currently, the reallocation of quality

132