Page 55 - Bao_cao_Sach_trang_Kinh_te_Viet_Nam_2021

VIETNAM ECONOMY 2021 DOANH NGHIỆP LỚN VIỆT NAM VÀ ĐỘNG LỰC TĂNG TRƯỞNG NĂM 2021

Xu hướng đẩy mạnh bán hàng đa kênh (Omni- The Vietnam Report survey results on consumer
channel), tích hợp chặt chẽ từ trực tuyến đến behavior in August 2020 indicate that while people
trực tiếp limit travel and gathering in crowded places to prevent
pandemics, consumers have switched buying channels
Kết quả khảo sát hành vi người tiêu dùng trong for purchases on both essential products and non-
tháng 8/2020 của Vietnam Report cho thấy trong essential groups. For the group of necessities, before
bối cảnh mọi người phải hạn chế đi lại, tụ tập đến the pandemic, the three main shopping channels of
nơi đông người để phòng chống dịch bệnh, người consumers were traditional markets (73.5% chose it),
tiêu dùng đã chuyển đổi kênh mua sắm trên cả hai shopping malls/supermarkets (71.6%), and conven-
nhóm sản phẩm nhu cầu thiết yếu và nhóm hàng ience stores (50.9%). During the pandemic, the three
không thiết yếu. Đối với nhóm nhu yếu phẩm thiết channels that consumers choose are online stores
yếu, trước khi có đại dịch, ba kênh mua sắm chính (59.8%), convenience stores (54.9%), and shopping
của người tiêu dùng là chợ truyền thống (73,5% centers/supermarkets (50.9%). The non-essential
người lựa chọn), trung tâm thương mại, siêu thị product group also recorded a sudden increase in
(71,6%), cửa hàng tiện lợi (50,9%); khi có dịch online sales with 52.9% of respondents increasing
bệnh, ba kênh được người tiêu dùng lựa chọn là cửa their purchases via mobile apps (Shopee, Tiki,
hàng online (59,8%), cửa hàng tiện lợi (54,9%), Chotot,...), 34.3% increased orders on phone/hotline,
trung tâm thương mại, siêu thị (50,9%). Nhóm sản and up to 76.24% of people significantly reduced their
phẩm không phải thiết yếu cũng ghi nhận sự tăng direct to shop.
trưởng đột biến của kênh bán hàng online với
52,9% người được hỏi tăng mua hàng qua ứng In Vietnam, retailers have quickly grasped con-
dụng trên điện thoại di động (shopee, tiki, sumer behavior, intensely exploited online
chotot...), 34,3% tăng đặt hàng trên điện thoại/ channels/sales apps, took advantage of delivery chan-
hotline, và có tới 76,24% người giảm đáng kể việc nels and promoted multi-channel integration. Thanks
đến trực tiếp cửa hàng mua sắm. to the timely transformation, many retailers like
Lottemart have increased their sales through online
Các nhà bán lẻ tại Việt Nam đã nhanh chóng nắm channels from 100% to 200%, especially in Hanoi and
bắt hành vi người tiêu dùng, khai thác sâu các kênh Ho Chi Minh City. Accordingly, 66.7% of enterprises in
trực tuyến, các app bán hàng, tận dụng các kênh the Vietnam Report survey said that the COVID-19
giao hàng và thúc đẩy tích hợp đa kênh. Nhờ sự pandemic created a stronger push to transform the
chuyển đổi kịp thời đã giúp cho nhiều doanh nghiệp retail sector in Vietnam for the long-term.
bán lẻ như Lottemart tăng trưởng doanh số qua
kênh online từ 100% đến 200%, đặc biệt ở thị M&A continues to explode
trường Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Theo đó, có
66,7% doanh nghiệp trong khảo sát của Vietnam In 2019, the Vietnamese retail market witnessed a
Report nhận định đại dịch COVID-19 tạo một cú hích record number of M&A, capital flows led by domestic
khiến lĩnh vực bán lẻ tại Việt Nam chuyển đổi số enterprises, with outstanding deals such as Saigon
mạnh mẽ hơn, và đây cũng chính là tác động lâu dài Co.op took over 18 Auchan supermarkets, Vingroup
của dịch bệnh với ngành bán lẻ. also transferred the entire retail segment at
Vincommerce to Masan Group. This shows that
M&A tiếp tục bùng nổ domestic retail enterprises have made a breakthrough,
have become more mature and have been able to
Năm 2019, thị trường bán lẻ Việt Nam đã chứng compete with foreign enterprises.
kiến kỷ lục số vụ M&A, dòng vốn được dẫn dắt bởi
các doanh nghiệp trong nước, với các thương vụ nổi The EVFTA Agreement creates a challenge for the
bật như Saigon Co.op tiếp nhận 18 siêu thị Auchan, domestic retail industry. According to the Ministry of

88