Page 90 - Bao_cao_Vietnam_CEO_Insight_2021

BÁO CÁO VIETNAM CEO INSIGHT 2021 DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ CHIẾN LƯỢC PHỤC HỒI TRONG THỜI KỲ BÌNH THƯỜNG TIẾP THEO

Xu hướng 3: Người tiêu dùng ngày càng quan Trend 3: Consumers are increasingly paying
tâm đến tính bền vững, sức khỏe, sự lành mạnh, và attention to sustainability, health, wellness, and corpo-
trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. rate social responsibility.

Trong suốt năm 2020 và hiện tại của năm 2021, Since 2020 when there were natural disasters and
khi mà thiên tai, dịch bệnh diễn biến phức tạp, dị a complicated Covid-19 pandemic, consumers have
thường, người tiêu dùng ngày càng nhận thức về lối been increasingly aware of a healthier lifestyle and the
sống lành mạnh hơn, cùng những tác động ngày increasingly serious impacts of pollution. The govern-
càng nghiêm trọng của ô nhiễm và quyết tâm của ment has been determined to reduce environmental
chính phủ trong việc giảm thiểu suy thoái môi degradation, which will drive a change in the shopping
trường sẽ thúc đẩy sự thay đổi trong trải nghiệm experience. Consumers will increasingly seek sustain-
mua sắm. Người tiêu dùng sẽ ngày càng tìm kiếm able brands, retailers that share their values and are
các thương hiệu bền vững, các nhà bán lẻ chia sẻ giá committed to improving the planet. Nearly 99% of
trị của họ và cam kết cải thiện hành tinh. Gần 99% respondents in the Vietnam Report’s survey complete-
người trả lời trong khảo sát của Vietnam Report ly agreed and relatively agreed to choose to buy goods
hoàn toàn đồng ý và tương đối đồng ý lựa chọn mua from companies with a reputation for social responsi-
hàng từ những công ty/doanh nghiệp có danh tiếng bility. Some consumers are choosing new, smaller,
về trách nhiệm xã hội. Một số người tiêu dùng lại newer brands that they perceive as more authentic
đang chọn các thương hiệu mới, nhỏ hơn, mới hơn and innovative. Potential employees will look to com-
mà họ cho là xác thực và sáng tạo hơn. Các nhân panies with a broader mission that values society and
viên tiềm năng sẽ tìm đến các công ty có sứ mệnh the environment. Therefore, retailers are required to
rộng lớn hơn, coi trọng xã hội và môi trường. Từ đó, take measures to enable environmentally conscious
yêu cầu các nhà bán lẻ thực hiện các biện pháp cho shopping, from participating in recycling programs to
phép mua sắm có ý thức về môi trường, từ việc tham developing sustainability goals. (Figure 31)
gia các chương trình tái chế đến phát triển các mục
tiêu bền vững. (Hình 31) Besides, the consumer survey of Vietnam Report

Hình 31: Sự QUAN TÂM ĐẾN TíNH BềN VữNG, SỨC KHỏE VÀ TRÁCH NHIệM XÃ HỘI CủA DOANH NGHIệP (ĐơN Vị: %)
Figure 31: ATTENTION TO SUSTAINABILITy, HEALTH AND CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITy (UNIT: %)

Hoàn toàn đồng ý /
Completely agree
Tương đối đồng ý /
Relatively agree
57,84% 68,63% 76,47% 63,73% Không đồng ý /
Disagree
Dùng thử nhãn hiệu, sản Nhu cầu lớn hơn trong việc Tôi muốn mua hàng từ những Nghiên cứu lựa chọn thương
phẩm mới / Try new brands truy xuất nguồn gốc chuỗi công ty có danh tiếng về trách hiệu và sản phẩm trước khi
and products cung ứng / Greater demand nhiệm xã hội / I prefer to buy mua / Research brand and
in supply chain traceability from companies that have a product selection before
good reputation for social buying
responsibility
Nguồn: Vietnam Report, Khảo sát người tiêu dùng tháng 8/2021
Source: Vietnam Report, Consumer Survey August 2021

121