Page 97 - {PDF FileName}

CHUyểN đổI số và Cơ HộI CủA CáC DOANH NGHIỆP vIỆT NAm

nhà lãnh đạo cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ization—will support these changes. Of course, leaders
từ bỏ các tập quán cũ, cách làm cũ (như giám sát have important roles to play, too, by letting go of old
theo kiểu “ra lệnh và kiểm soát”). Vì không phải ai practices (command-and-control supervision, for
cũng có kinh nghiệm hỗ trợ hoặc ban hành những example). Since not all leaders will have the experi-
thay đổi như vậy, nên các chương trình phát triển ence to support or enact such changes, dedicated
nhà lãnh đạo tận tâm có thể hỗ trợ lãnh đạo, nhân leadership-development programs could help leaders
viên thực hiện những thay đổi cần thiết về tư duy và and employees alike to make the necessary shifts in
hành vi. mind-sets and behaviors.

Cuối cùng, thay đổi cách bạn giao tiếp. Giao tiếp Finally, change the ways you communicate. Good
tốt luôn là yếu tố thành công quan trọng trong các nỗ communication has always been a key success factor in
lực thay đổi truyền thống và trong cả chuyển đổi số. traditional change efforts, and it is just as important in
Có một cách là tránh sử dụng các kênh truyền thống a digital transformation. One change is to move away
vốn chỉ hỗ trợ giao tiếp một chiều (như email toàn from traditional channels that support only one-way
công ty) và hướng tới những nền tảng tương tác hơn communication (company-wide emails, for example)
(như phương tiện truyền thông xã hội nội bộ), cho and toward more interactive platforms (such as internal
phép thực hiện cuộc đối thoại mở trong công ty. Một social media) that enable open dialogues across the
cách khác là tạo ra những thông điệp ngắn gọn, thậm organization. Another key is developing more concise—
chí dành riêng cho mọi người trong công ty thay vì and even tailored—messages for people in the organi-
phải giao tiếp dài dòng.n zation, rather than lengthier communications.n

115