Page 157 - Bao_cao_Vietnam_CEO_Insight_2021

BÁO CÁO VIETNAM CEO INSIGHT 2021

nhân viên liên quan - cho dù họ làm việc trong lĩnh vực coordination across product categories and regions to
định giá, bán hàng, phân tích hay quản lý sản phẩm anchor the new strategy throughout the organization.
hoặc danh mục - đều có quyền truy cập vào điểm định To make this happen, they ensure that every employee
giá và khuyến mãi. Khuyến khích, các ban quản lý tạo involved—whether they work in pricing, sales, analytics,
không gian để tránh xung đột tiềm ẩn giữa các nhà or product or category management—has access to the
quản lý danh mục, những người được hưởng lợi từ pricing and promotions scores. They also put the same
doanh số bán hàng cao hơn và các đối tác tiếp thị của incentive system in place for everyone, to avoid poten-
họ muốn có tỷ suất lợi nhuận tốt hơn. tial conflicts between, for example, category managers
who benefit from higher sales and their marketing
Hai, Dữ liệu và nguồn cung cấp dữ liệu: Khi các counterparts who want to see higher margins.
nhà bán lẻ mở rộng quy mô tiếp cận theo liên kết này,
tính sẵn có và chất lượng của dữ liệu ngày càng trở The second, Data and resources: As retailers scale
nên quan trọng. Lịch sử giao dịch khác biệt rõ rệt cũng up this approach, data availability and quality become
rất cần thiết cho các hoạt động như phân tích giá ở increasingly important. Strongly differentiated transac-
cấp các mã sản phẩm. Đồng thời, việc cập nhật dữ liệu tion histories are also essential for activities such as price
rất mất thời gian và tốn kém. Thu thập và hợp nhất dữ analyses at the SKU level. At the same time, updating
liệu đòi hỏi những người có chuyên môn và hệ thống data is time consuming and expensive. Gathering and
tân tiến có khả năng thu thập, làm sạch, phân tích và consolidating data takes people and systems with the
đọc các kết quả thu được; những nỗ lực đó thường right capabilities to glean, analyze, and translate the
phải cạnh tranh nội bộ với các dự án số hóa khác. Do results, and such efforts must often compete internally
đó, điều quan trọng là các nhà quản lý phải ưu tiên with other digitization projects. It is therefore critical that
chủ đề này, đầu tư đủ vào việc thực hiện và có được managers make this topic a priority, invest enough in its
những nhân viên phù hợp với vị trí. implementation, and get needed employees on board.

Ba, Văn hóa và tư duy: Bất kỳ doanh nghiệp và nhà The third, Culture and mindset. Any retailer work-
bán lẻ nào đang làm việc để phát triển, thử nghiệm và ing to develop, test, and broadly launch a new approach
triển khai rộng rãi một cách tiếp cận mới để định giá và to pricing and promotions will encounter many obsta-
khuyến mãi đều sẽ gặp phải những trở ngại. Dữ liệu có cles. The available data will never be perfect, and no
sẵn sẽ không bao giờ hoàn hảo và không có mô hình model used as a starting point will meet every one of a
nào tối ưu mọi nhu cầu của doanh nghiệp. Những company’s needs. Companies that have a clear willing-
doanh nghiệp có tinh thần sẵn sàng thử nghiệm và học ness to test and learn will find it a big advantage.
hỏi rõ ràng sẽ thấy đó là một lợi thế lớn. Việc thu hút Involving the different stakeholders early on is also
các bên liên quan khác nhau từ sớm cũng là điều cần essential, to be sure they understand, question, adapt
thiết, để đảm bảo họ hiểu, đặt câu hỏi, thích ứng và to, and stand behind the models as they develop. As
đứng đằng sau các mô hình bước vào giai đoạn phát with all change, this level of engagement is the only way
triển. Mọi sự thay đổi đều cần đảm bảo mọi nhân viên to ensure that employees across departments accept the
giữa các bộ phận chấp nhận phương pháp mới và được new methods and are equipped to use them.
trang bị kỹ năng để sử dụng.
While these success factors and the skills to apply
Mặc dù những yếu tố thành công, kỹ năng áp dụng analytical methods and tools are vital, they don’t add
các phương pháp hay công cụ phân tích là rất quan up to a new pricing-and-promotion strategy on their
trọng, nhưng chúng không tự bổ sung cho chiến lược own. In our experience, retailers find that such an
định giá và khuyến mại mới; vì vậy cần linh hoạt và overarching strategy emerges only from the mixture of
khéo léo áp dụng. Khi các phương pháp mới này được science and art that takes place when analytical
sử dụng ngày càng nhiều trong tương lai, cơ hội áp approaches are combined with individual managers’
dụng chúng sẽ tiếp tục mở rộng.n capabilities and experience.n

188