Page 124 - {PDF FileName}
P. 124
BáO CáO VIETNAM CEO INSIGHT 2019 CHUyểN đổI số và Cơ HộI CủA CáC DOANH NGHIỆP vIỆT NAm
Hệ thống có thể điều chỉnh những quyết định đặt sions with the retailer’s strategic goals and key per-
hàng riêng lẻ với các mục tiêu chiến lược và KPI của formance indicators (KPIs). For instance, if the
nhà bán lẻ. Chẳng hạn, nếu nhà bán lẻ quan tâm đến retailer is more concerned about margins than rev-
lợi nhuận hơn doanh thu, thuật toán sẽ điều chỉnh các enues, the algorithm will adjust decisions according-
quyết định tương ứng. Hệ thống cũng có thể phục vụ ly. It can also work toward improving several KPIs at
việc cải thiện đồng thời một số KPI. the same time.
3. DƯợc PHẩM: KẾT NỐI TỐT HƠN VỚI KHÁcH HÀNG 3. PHARMA: BETTER cONNEcTIONS TO THE
cUSTOMER
Lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cũng không phải là
ngoại lệ đối với cách công nghệ số đang làm chuyển Healthcare is no exception to the way digital tech-
đổi hoạt động kinh doanh. Gần 70% người tiêu dùng nology is transforming business. Nearly 70 percent of
Hoa Kỳ sử dụng kênh trực tuyến để quản lý sức khỏe, US consumers use an online channel to manage health
hơn 50% các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe and wellness, more than 50 percent of US healthcare
của Hoa Kỳ sử dụng ít nhất ba thiết bị được kết nối providers use three or more connected devices profes-
một cách chuyên nghiệp, và cứ một trong năm công sionally, and one in five of the top pharma companies
ty dược phẩm hàng đầu lại sở hữu một Giám đốc Kỹ now has a chief digital officer or equivalent. That said,
Hình 20: MỨC Độ TRưởNG THàNH KỸ THUẬT Số THAY ĐổI ĐÁNG Kể THEO NGàNH
Figure 20: DIGITAL MATURITY VARIES SIGNIFICANTLY BY SECTOR
Phân bố của Điểm chỉ số kỹ thuật DQ theo ngành (toàn cầu), điểm, thang điểm 100 /
Distribution of Digital Quotient score by industry (global), points, out of 100
Khu vực công / Public sector 22
Dược phẩm / Pharma 27
Bảo hiểm / Insurance 31
Ngân hàng / Banking 32
Truyền thông/ Giải trí / Media/ entertainment 36
Viễn thông / Telecom 37
Bán lẻ / Retail 42
Du lịch/ Dịch vụ Nhà hàng - Khách sạn / Travel/ hospitality 49
Các ngành hàng đầu / Top performers 70-80
Trung bình toàn cầu: 33 /
Nguồn: McKinsey & Company Global average: 33
Source: McKinsey & Company
142
