Page 48 - Bao_cao_Vietnam_Earnings_Insight_2018

BÁO CÁO VIETNAM EARNINGS INSIGHT 2018 CÁC XU HƯỚNG LỢI NHUẬN THEO NGÀNH KINH TẾ NĂM 2018 - 2019

giá cả mỗi khi dự định mua một món hàng nào đó. things get more simple from getting product infor-
Công nghệ số đang tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt hơn mation, reading reviews to comparing prices when-
trong mọi lĩnh vực kinh tế, xã hội, dẫn đến một cuộc ever you plan to buy something. Digital technology
cách mạng trong thị trường bán lẻ. is creating fierce competition in all economic and
social fields, leading to a revolution in the retail
Sự PHÁT TRIỂN củA BÁN lẺ TRực TUYẾN market.

Cách đây 15 năm, khi trên thế giới đã xuất hiện THE DEVElOPMENT OF ONlINE RETAIl
những “ông lớn” về thương mại điện tử như Amazon,
Alibaba ở hai thị trường là Mỹ và Trung Quốc, khái niệm About 15 years ago, when the world was intro-
này vẫn còn khá mới mẻ ở Việt Nam. Người Việt Nam duced to e-commerce such as Amazon in the US,
nhìn chung còn rất mơ hồ và hoài nghi về việc mua sắm Alibaba in China, this concept was still quite new in
một món đồ mà mình không thể trực tiếp kiểm tra để Vietnam. Vietnamese people are generally vague and
đánh giá mẫu mã, chất lượng và cũng không có mối liên skeptical about buying something that they cannot
hệ nào với những người bán hàng trên mạng Internet. directly check to determine the make and quality of
the products. Also, they have no relation with online
Hiện nay, trong bối cảnh có tới 64 triệu người dùng sellers in the internet.
Internet tại Việt Nam, sự phát triển của thương mại
điện tử cùng xu hướng tập trung vào khách hàng (cus- Currently, with around 64 million Internet users in
tomer - orientation) đã góp phần thúc đẩy thị trường Vietnam, the development of e-commerce and cus-
bán lẻ trực tuyến phát triển không ngừng. Điều này đã tomer–oriented services have contributed in promot-
tạo điều kiện cho sự ra đời của hàng loạt những nền ing the online retail market. And there is no stopping.
tảng mua sắm trực tuyến như Lazada, Shopee, Tiki hay In fact, this has led to the birth of numerous online
Sendo. Sự thay đổi rõ rệt nhất của thị trường bán lẻ trực shopping platforms such as Lazada, Shopee, Tiki and
tuyến nằm ở chỗ, thay vì hoài nghi với giao dịch online, Sendo. The most obvious change in the online retail
thì ngày nay người tiêu dùng thoải mái tận dụng sự tiện market is that, instead of being skeptical of online
nghi từ các trang web hay ứng dụng mua hàng trực transactions, consumers are now comfortable using
tuyến. Nhờ sự đảm bảo về an toàn trong giao dịch, the convenience of online shopping sites and applica-
chính sách đổi trả hàng linh hoạt và các tiện ích giao tions. Thanks to its secure transacting platforms, flex-
hàng tiện lợi, ngày càng có nhiều người chuyển từ mua ible return policies and convenient delivery facilities,
sắm tại cửa hàng sang mua sắm online. more and more people are switching from convention-
al to online shopping.
Dưới ảnh hưởng tích cực của công nghệ, ngày nay
người bán có đầy đủ công cụ để tiếp cận gần nhất với Empowered by technology, today's sellers are
nhu cầu của khách hàng. Dựa trên nguồn dữ liệu lớn fully-equipped to reach their customers’ keenest
(Big Data) về độ tuổi, giới tính, nơi sinh sống, mối quan needs. Having big data on age, gender, location, inter-
tâm của người dùng trên các mạng xã hội như ests of users on social networks like Facebook and
Facebook, Instagram mà các nhà bán lẻ có thể đưa sản Instagram, retailers can bring their products to the
phẩm của mình tới những khách hàng tiềm năng nhất. most potential customers. Online shopping platforms
Những nền tảng mua sắm trực tuyến ứng dụng công that use modern technology play an intermediary role
nghệ hiện đại đóng vai trò trung gian kết nối người bán to connect buyers and sellers to ensure payment,
- người mua để đảm bảo về việc thanh toán, giao hàng delivery of goods on time, and minimization of risks
tiện lợi, đúng hạn và giảm thiểu những rủi ro khi mua when making purchases. In addition, the buyer com-
hàng. Đặc biệt, cộng đồng người mua hàng trên các munity on the site also provides a credible source of
trang mạng cũng tạo thành nguồn thông tin xác thực, information that facilitates smart consumption based
tạo điều kiện cho việc tiêu dùng thông minh dựa trên on feedback from other buyers.

64