Page 41 - BC_Vietnam_CEO_2018_Vietnam_Report

BÁO CÁO VIETNAM CEO INSIGHT 2018 KỈ NGUYÊN KINH TẾ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO

Về phía khảo sát người tiêu dùng, phần lớn người mary concern to improve the bank's reputation
dùng cũng đánh giá vấn đề bảo mật của ngân hàng là (78.95%); The next step is to increase the convenience
vấn đề cần quan tâm hàng đầu nhằm cải thiện uy tín of customers with digital technology (70.18%) and syn-
của ngân hàng (78,95%); kế tiếp là gia tăng các tiện chronize transaction channels from Internet Banking,
ích cung cấp cho khách hàng trên nền tảng công nghệ Mobile Banking, ATM to transaction counters (68.42% ).
số (70,18%) và đồng bộ hóa các kênh giao dịch từ
Internet Banking, Mobile Banking, ATM đến quầy giao 4. SUGGESTIONS FOR THE SUSTAINABlE
dịch (68,42%). DEVElOPMENT OF THE BANKING SYSTEM

4. GợI ý cHO SỰ PHÁT TRIỂN BềN VữNG cỦA - Credit growth should continue to be conservative
HỆ THốNG NGÂN HàNG on a macro and micro aspect. The credit growth is
quite strong, which will generate economic growth;
- Tăng trưởng tín dụng nên tiếp tục duy trì ở mức but in the context of weak banking assets and high
thận trọng trên quan điểm vĩ mô và vi mô. Hiện tại credit growth compared to the absorption capacity of
tăng trưởng tín dụng đã khá mạnh, điều này sẽ tạo ra the economy, it may be a risk to the banks and the
tăng trưởng kinh tế; tuy nhiên, trong điều kiện tài sản economy;
ngân hàng còn nhiếu yếu kém và tăng trưởng tín dụng
cao so với năng lực hấp thụ của nền kinh tế có thể lại - In the short term, commercial banks should
là rủi ro với chính ngân hàng và nền kinh tế; focus on dealing with non-performing loans, the cap-
ital increase must go along with improving gover-
- Trong ngắn hạn, các NHTM cần tập trung xử lý nance, management, etc. Naturally, it is required to
nợ xấu, tăng vốn phải đi cùng với cải thiện quản trị, restructure the expenses and cut unnecessary costs.
quản lý… Mặc nhiên cần cơ cấu lại các khoản chi phí, This is especially important when the profit is being
cắt giảm chi phí không cần thiết. Điều này đặc biệt equalized while management costs are increasing at
quan trọng khi lợi nhuận đang bị bình quân hóa mà banks today;
chi phí quản lý đang gia tăng tại các ngân hàng như
hiện nay; - Gradually bring the technology into the opera-
tions; the new product development should go hand in
- Từng bước đưa công nghệ vào các nghiệp vụ; phát hand with improving, preserving credibility and image
triển sản phẩm mới đi đôi với nâng cao, giữ gìn uy tín with improved services and further vision. Along with
và hình ảnh bằng cải tiến sản phầm dịch vụ và tầm nhìn that, the social responsibility, customer protection or
xa hơn. Cùng với đó, vấn đề trách nhiệm xã hội, bảo vệ consumer protection should be paid attention. It is
khách hàng hay bảo vệ người tiêu dùng cần được chú also a time to make the credit associated with the sus-
trọng. Hiện cũng là thời điểm cần đưa tín dụng gắn với tainable growth such as green credit, etc.
tăng trưởng bền vững như tín dụng xanh…
- Commercial banks need to keep improving and
- Các NHTM cần tiếp tục cải thiện và nâng cao enhancing their strategic management capacity: It is
năng lực quản trị chiến lược: Hiện đang đặt ra yêu cầu demanding a clear organizational strategy that is man-
về chiến lược tổ chức rõ ràng và được quản lý, triển aged and deployed consistently across the whole
khai nhất quán trong phạm vi toàn tổ chức và các thế organization and all generations of leadership at com-
hệ lãnh đạo tại các ngân hàng thương mại sau các vụ mercial banks following recent cases involving to quite
việc vừa qua liên quan đến khá nhiều cấp quản lý ở lots of management levels at banks. Given the current
các ngân hàng. Trong điều kiện hiện nay, mỗi ngân conditions, each bank needs a strategy that is suffi-
hàng cần chiến lược tổ chức đủ tầm, đủ mạnh và các cient enough and strong enough, and clear, convinced
mục tiêu, giải pháp rõ ràng thuyết phục là điều quan solutions and objectives which is important to objec-
trọng cho các mục tiêu như: thu hút các nhà đầu tư tives such as: attracting strategic investors (for

60