Page 89 - Bao_cao_Vietnam_Earnings_Insight_2019

CÁC XU HƯỚNG LỢI NHUẬN THEO NGÀNH KINH TẾ NĂM 2019-2020

ứng và chức năng hỗ trợ để tái đầu tư vào các khả • For the marketing firm, it was an ability to build
năng số và phân tích sâu trong khi xem xét lại mô enduring relationships with large, long-term
hình đổi mới để nhanh chóng thử nghiệm các sản clients by providing bundles, discounts, and relat-
phẩm mới và mở rộng các sản phẩm thành công. ed services.

• Đối với công ty tiếp thị, đó là khả năng xây dựng Effective operating models are not designed to sat-
mối quan hệ lâu dài với các khách hàng lớn, dài isfy everyone; companies can’t be great at everything.
hạn bằng cách cung cấp các gói sản phẩm, giảm Instead, they need to clearly identify where they can
giá và các dịch vụ liên quan. really excel in order to achieve their strategic goals.

Các mô hình hoạt động hiệu quả không được thiết Do we have these capabilities today—and
kế để làm thỏa mãn tất cả mọi người; các công ty where?
không thể lớn mạnh ở mọi lĩnh vực. Thay vào đó, các
công ty cần xác định rõ họ có thể thực sự có lợi thế ở Here is where a company begins to look inward to
đâu để đạt được mục tiêu chiến lược của mình. understand whether the functions and capabilities it
needs to create value currently exist—or need to be
Doanh nghiệp có những khả năng này không, developed. Understanding whether there are distinc-
hôm nay là gì và ở đâu? tive institutional capabilities and where they lie
involves answering a few further questions: Which
Đây là thời điểm doanh nghiệp bắt đầu xem xét kỹ functions and capabilities should reside within the cor-
càng hơn để hiểu liệu các chức năng và khả năng mà porate center versus within the business units? Who
doanh nghiệp cần để tạo ra giá trị có đang tồn tại - should be empowered to make key decisions and
hay cần được phát triển không. Việc hiểu được liệu có manage the budget or allocation of resources? What
các khả năng thể chế đặc biệt hay không và chúng are the most critical roles within the organization, and
nằm ở đâu liên quan tới việc trả lời thêm một vài câu do we have the best people assigned to those roles?
hỏi: (i) Những chức năng và khả năng nào nên thuộc
về trung tâm doanh nghiệp so với các đơn vị kinh When executives in the marketing-services compa-
doanh? (ii) Ai nên được trao quyền để đưa ra quyết ny looked closely at how their company created value,
định chủ chốt và quản lý ngân sách hoặc phân bổ they learned that few of their existing account execu-
nguồn lực? (iii) Các vai trò quan trọng nhất trong tổ tives proactively opened doors for their colleagues,
chức là gì và doanh nghiệp có những người giỏi nhất which limited their ability to build enduring, long-term
được giao nắm giữ các vai trò đó hay không? relationships with their largest customers. In some

Khi các cách thức làm việc mau lẹ trở thành một
nguồn giá trị, các giám đốc điều hành trong nhiều
ngành sẽ cần phải xác định rõ hơn các khả năng mong
muốn nhất đã tồn tại ở đâu trong các tổ chức của
mình, cả về mặt tổ chức và địa lý. Trong thế giới năng
động này, điều quan trọng hơn nữa là lập bản đồ tài
năng để định giá, đặt những người có kỹ năng và năng
lực phù hợp vào đúng công việc và những người giỏi
nhất nắm giữ những vai trò quan trọng nhất. Điều này
sẽ giúp các giám đốc điều hành dễ dàng thích nghi
hơn với những thay đổi về chiến lược và mô hình hoạt
động cũng như khắc phục các khoảng cách giữa tình
trạng tương lai mong muốn và thực trạng hiện nay.

107