Page 76 - (VietnamReport) Báo cáo Vietnam Earnings Insight 2021_Các xu hướng lợi nhuận theo ngành kinh tế 2021-2022

BÁO CÁO VIETNAM EARNINGS INSIGHT 2021 CÁC XU HƯỚNG LỢI NHUẬN THEO NGÀNH KINH TẾ 2021-2022

đuổi các chiến lược khác nhau để đạt được cả tốc độ not only sustainable development but also need to be
tăng trưởng và lợi nhuận cao hơn — hoặc ít nhất là lợi profitable. As e-commerce becomes a more critical
nhuận tăng tương đương. Dưới đây là năm cách để part of ongoing business, stores need to scale E-com-
công ty giải quyết lợi nhuận trên kênh TMĐT: merce in a way that drives total shareholder value.
Different companies and business units are pursuing
Thứ nhất, Tích cực nắm bắt các thông tin được different strategies to achieve higher growth rates and
chia sẻ trực tuyến thông qua các đề xuất giá trị riêng profits — or at least equally increased profits. Here are
biệt và trải nghiệm người dùng. Với hệ sinh thái đa five ways for companies to address profits on the E-
dạng của các cửa hàng bán lẻ truyền thống ở các cấp commerce channel:
độ phát triển thương mại điện tử khác nhau, những
công ty TMĐT thuần túy và các nhà cung cấp thuộc Firstly, Actively capture information shared online
bên thứ ba thì thị phần ngoại tuyến không được coi là through unique value propositions and user experi-
chỉ báo về “sự công bằng” của thị trường trực tuyến. ences. Given the diverse ecosystem of brick-and-mor-
Cửa hàng bán lẻ truyền thống có thể đúc kết và đưa tar retail stores at different levels of E-commerce
ra các đề xuất cân bằng về giá trị riêng biệt giữa tổng development, pure E-commerce companies, and third-
chi phí cho khách hàng (bao gồm giá trị cao cấp, phí party vendors, the offline market share cannot be con-
giao hàng và dịch vụ hay tiền thưởng) với phân loại sidered an indicator of the “fairness” of the online
các sản phẩm phù hợp và trải nghiệm mua sắm trực market. A brick-and-mortar retail store can draw up
quan được định vị tốt hơn để tăng lưu lượng truy cập and offer separate value propositions between the
trực tuyến, từ đó xây dựng giỏ hàng lớn hơn. Đề xuất total cost to the customer (including premium value,
giá trị cần được xác định rõ ràng theo các phương delivery and service fees or bonuses) and the distribu-
thức sao cho ngay thời điểm thực tế, đồng bộ trong tion. The right product assortment and an intuitive
ngày, những lần nhấp chọn và thu thập sản phẩm. shopping experience are better positioned to drive
online traffic, thereby building a more extensive shop-
Thứ hai, Tập trung vào giá trị mua sắm đa kênh ping cart. The value proposition needs to be clearly
của khách hàng. Những cửa hàng truyền thống có thể defined in ways that are real-time, day-to-day, prod-
gây dựng lòng trung thành, cá nhân hóa ưu đãi và tạo uct clicks and collect.
động lực cho khách hàng ghé thăm các cửa hàng vật
lý đồng thời tăng tần suất và quy mô giỏ hàng trực Secondly, Focus on the customer's omnichannel
tuyến của người tiêu dùng, từ đó cửa hàng sẽ đạt shopping value. Physical stores can build loyalty,
được lợi thế đáng kể. Các cửa hàng tạp hóa cũng đang personalize offers, and motivate customers to visit
bắt đầu thử nghiệm các chương trình khuyến mại và physical stores while increasing the frequency and
chương trình tại cửa hàng để đưa người tiêu dùng vào size of consumers' online shopping carts. This strat-
hệ sinh thái trực tuyến của họ. Mặc dù thương mại egy may gain significant advantages for the store.
điện tử có nguy cơ lấn át hoạt động kinh doanh truyền Grocery stores are also beginning to experiment with
thống, nhưng các cửa hàng vật lý có thể tăng tổng thị in-store promotions and programs to bring con-
phần trong chi tiêu của khách hàng hiện tại từ 20-30% sumers into their online ecosystem. While E-com-
thông qua chiến lược đa kênh. merce threatens to crowd out traditional enterprises,
physical stores can increase their total share of
Thứ ba, Kiếm tiền từ tài sản kỹ thuật số. Các cửa existing customer spending by 20-30% through an
hàng bán lẻ đang tìm cách kiếm tiền từ tài sản kỹ thuật omnichannel strategy.
số của họ bằng cách khám phá những con đường mới
để hợp tác với các công ty sản xuất hàng tiêu dùng Thirdly, Monetize digital assets. Retail stores are
đóng gói (CPG). Đồng thời, các công ty CPG đang tìm looking to monetize their digital assets by exploring
cách đầu tư không cân đối vào kỹ thuật số (khoảng 1 new avenues to partner with consumer-packaged
đến 5% doanh số) để thúc đẩy tăng trưởng. Động lực goods (CPG) companies. At the same time, CPG com-

106